Słownik · litera S
Six Sigma
Metodologia redukcji defektów procesowych
Definicja
Zestaw technik statystycznych do eliminacji defektów i zmienności w procesach biznesowych. Six Sigma opiera się na metodologii DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) i certyfikacji (Yellow Belt, Green Belt, Black Belt). Standard branżowy: 3,4 defekty na milion okazji.
Zastosowanie biznesowe
General Electric pod Jackiem Welchem zaoszczędził miliardy dolarów dzięki systematycznym wdrożeniom Six Sigma. W mniejszej skali polska firma produkcyjna może wdrożyć Green Belt projekty z ROI 200–400% per projekt.