Słownik · litera K
Kaizen
Japońska filozofia ciągłego doskonalenia
Definicja
Podejście do zarządzania, w którym każdy pracownik codziennie szuka drobnych usprawnień w swojej pracy. Kaizen kontrastuje z podejściem „wielkich reorganizacji" — zamiast jednego dużego projektu zmiany preferuje setki małych, codziennych poprawek.
Zastosowanie biznesowe
Toyota uczyniła Kaizen częścią swojego DNA — wszystkie duże udoskonalenia Toyota Production System wyszły z tysięcy małych sugestii pracowników liniowych. Firma chcąca wdrożyć Kaizen musi zbudować kulturę, w której pracownik frontline ma prawo zatrzymać produkcję, jeśli widzi problem.