NIS-2
Gotowość na dyrektywę UE NIS-2. Standard w Growth Platinum i Enterprise Platinum. Opcja w pozostałych.
/audyt-aip // metodologia QA10
Audyt Inteligencji Procesowej (AiP) — zobacz, jak Twoja firma pracuje naprawdę.
To nie audyt IT. To analiza kultury organizacyjnej i procesów. Spędzamy godziny robocze z ludźmi każdego szczebla, od zarządu po operację, i syntezujemy trzy różne wersje tej samej prawdy w jedną mapę, na której można podejmować decyzje. Lean, Six Sigma, MUDA na żywo w Twojej firmie; Process Mining tam, gdzie dane systemowe dają sens.
Czym jest Audyt AiP
Audyt AiP to nie audyt IT, tylko audyt organizacji, która IT używa.
Audyt Inteligencji Procesowej zaczyna się od ludzi, nie od systemów. Poświęcamy godziny robocze pracownikom każdego szczebla: zarząd, kierownicy, operacja. Każdy opisuje procesy tak, jak je widzi ze swojego miejsca. Potem konfrontujemy trzy perspektywy z tym, co widać w danych. Efekt: mapa AS-IS, która jest bliższa rzeczywistości niż dokumentacja w szufladzie i niż intuicja zarządu.
Prawda zawsze jest pośrodku.Zarząd wie, jak miało być. Kierownik wie, jak powinno być. Pracownik wie, jak jest naprawdę. Żadna z tych trzech perspektyw osobno nie jest pełną prawdą. Audyt AiP polega na tym, żeby pracować ze wszystkimi trzema jednocześnie, dodać twarde dane z systemów (gdzie są), i zbudować mapę, na której Twój zarząd podejmuje decyzje.
Co audyt obejmuje
- Wywiady strukturalne z pracownikami wszystkich szczebli: zarząd, kadra średniego szczebla, operacja.
- Gemba walk: audytor idzie z pracownikiem przez proces od początku do końca.
- Klasyfikacja czynności według Lean (VA / NVA / NNVA).
- Identyfikacja siedmiu typów MUDA: nadprodukcja, oczekiwanie, transport, nadmiar procesów, zapasy, zbędny ruch, defekty.
- Technika 5 Whys Toyoty przy szukaniu przyczyny źródłowej każdego problemu.
- Diagnoza infrastruktury IT: mapa systemów, integracji, stack-u.
- Ocena poziomu cyberbezpieczeństwa w skali dojrzałości.
- Process Mining na danych systemowych, jeśli je masz i jeśli dają sens.
- Mapa AS-IS w standardzie BPMN 2.0 jako produkt finalny syntezy.
Czego audyt NIE zawiera
- Analizy finansowej, badania zgodności prawnej, weryfikacji podatkowej. To inne specjalizacje; polecimy właściwego partnera.
- Wywiadu strategicznego z zarządem, który kończy się rekomendacjami „zróbcie digital transformation”.
- Process Mining jako samodzielnego narzędzia. Analiza logów bez konfrontacji z ludźmi daje jedną wersję prawdy, systemową. To jeszcze nie jest prawda.
- Pełnoskalowego audytu bezpieczeństwa informacji wg ISO 27001. Oceniamy poziomy i sygnalizujemy luki; certyfikat robi specjalistyczna firma.
- Wdrożenia. Audyt kończy się planem; do egzekucji prowadzi osobny etap z Engineering Lab albo Twój zespół z naszym planem w ręku.
Wi-Fi
Audyt sieci u partnera, koordynacja QA10. Opcja w każdym wariancie.
Dla kogo
Trzy segmenty firm, z którymi pracujemy.
Audyt AiP skalujemy do wielkości i dojrzałości operacyjnej Twojej firmy. Start-up dostaje skondensowaną analizę kluczowych procesów przed skalowaniem. Z Growth pracujemy z pełną metodyką na wielu działach. Enterprise łączy diagnozę z programem Change Management dla całej organizacji.
Start-up
1–5 pracowników, 100–200 dokumentów miesięcznie, brak wydzielonych działów lub maks. 2–3. Firma może nie mieć jeszcze ERP ani CRM. Procesy w głowach założycieli, arkuszach Google, historii rozmów na Slacku.
Growth
5–60 pracowników, wydzielone działy, spisane procedury, kadra zarządzająca średniego szczebla. Kilka systemów (ERP, CRM, WMS), które nie rozmawiają w pełni. Każdy dział ma swoją wersję procesów.
Enterprise
60 pracowników i więcej, wiele filii, rozwinięta kultura organizacyjna, wielopoziomowa struktura decyzyjna. Transformacja wymaga planu Change Management, mapowania kompetencji i strategii komunikacji wewnętrznej.
Uwaga o formalnej klasyfikacji UE: segmenty (Start-up, Growth, Enterprise) dopasowujemy do dojrzałości operacyjnej, a nie do kryteriów rozporządzenia UE 651/2014. Jeśli aplikujesz o dotacje — sprawdzimy klasyfikację razem podczas rozmowy.
Skala
Poniżej 100 dokumentów miesięcznie i poniżej 5 osób. Nawet Basic kosztuje więcej, niż zwraca.
Zakres
Analiza finansowa, zgodność prawna, podatki. Inna robota. Wskażemy partnera.
Slajd
Wykres SWOT dla zarządu. Dajemy mapy i modele w Excelu, nie paczkę slajdów.
Jak wygląda Audyt AiP
Gemba. MUDA. ABC. Board.
Lean w terenie (wywiady, gemba, MUDA) plus Process Mining i Activity-Based Costing. Express: tydzień na część. Basic: do 90 dni. Platinum dodaje wizyty i dłuższą dokumentację.
- Gemba
Odkrywanie procesów: trzy perspektywy i dane
Zaczynamy od ludzi. Wywiady strukturalne z zarządem (jak miało być), z kierownikami (jak powinno być), z operacją (jak jest naprawdę). Gemba walk: audytor chodzi z pracownikiem przez proces w faktycznym miejscu wykonywania. Tam, gdzie firma ma systemy zbierające logi, rekonstruujemy przebieg procesów w BPMN 2.0 także analitycznie. Cztery źródła prawdy do konfrontacji. Równolegle mapujemy infrastrukturę IT.
- MUDA
Analiza MUDA i Activity-Based Costing w terenie
Każdą czynność zmapowaną w Gemba klasyfikujemy według Lean (VA / NVA / NNVA). Identyfikujemy siedem typów MUDA: nadprodukcja, oczekiwanie, transport, nadmiar procesów, zapasy, zbędny ruch, defekty. Dla każdej czynności liczymy koszt rzeczywisty przez Activity-Based Costing. Dowiadujesz się, że obsługa jednej faktury kosztuje 100 zł, a przy automatyzacji powinna 18 zł. Różnica × wolumen = konkretna kwota.
- ABC
Solution Design i Financial Impact
Dla każdego z TOP 5 procesów projektujemy architekturę w trzech wariantach skali. Core to zbudowanie firmy data-driven — usunięcie wysp danych i spięcie spójnego ekosystemu informacyjnego. Performance to automatyzacja, która narzuca tempo konkurencji. Enterprise to pionierstwo automatyzacji i robotyzacji. Liczymy NPV, IRR, Payback i analizę wrażliwości.
- Zarząd
Prezentacja zarządowi i plan Quick Wins
Prezentujemy wyniki Twojemu zarządowi, online lub u Ciebie. W Platinum trzy wizyty w siedzibie (dwie przed audytem na głębokie poznanie organizacji, jedna po na prezentację). Omawiamy Quick Wins: 3–5 optymalizacji do wdrożenia w 30–60 dni, najczęściej bez nakładów kapitałowych. Jeśli interesuje Cię ścieżka dotacji UE, startujemy równolegle proces Finansowania.
Dokumenty
10 podstawowych w każdym wariancie. Express dodaje 2 specjalistyczne. Platinum dodaje 8.
Stack techniczny
Czym pracujemy podczas audytu.
Łączymy klasyczne metody pracy z zespołem (wywiady, Gemba, Lean) z analitycznymi narzędziami (Process Mining, ABC). Tam, gdzie potrzeba, dochodzą lekkie skrypty w Pythonie do ekstrakcji danych z systemów.
Metody pracy z zespołem
Wywiady strukturalne z pracownikami wszystkich szczebli (zarząd, kierownicy, operacja) · Gemba walk — obserwacja pracy w miejscu wykonywania · Klasyfikacja Lean: Value-Added / Non-Value-Added / Necessary-NVA · MUDA — siedem typów marnotrawstwa · 5 Whys (technika Toyoty)
Process Mining
Analiza event-logów z ERP, CRM, WMS · Rekonstrukcja AS-IS w BPMN 2.0 · Detekcja wariantów, pętli, zatorów · Konfrontacja danych systemowych z perspektywami z wywiadów
Activity-Based Costing
Wycena każdej aktywności (nie działu) — pełny koszt pracownika z narzutami · Drivery alokacji per proces (zamówienia → koszt obsługi działu zamówień) · Macierz kosztów jednostkowych dla TOP 5 procesów
Audyty i compliance
Ocena dojrzałości cyberbezpieczeństwa (skala 1–5) · Audyt gotowości NIS-2 (standard w Growth Platinum + Enterprise Platinum, opcja w pozostałych) · Audyt Wi-Fi i sieci bezprzewodowych — partner specjalistyczny, koordynacja QA10
Integracja i ekstrakcja danych
Lekkie skrypty w Pythonie tam, gdzie API klienta nie wystarcza · Parsowanie logów (CSV, XES, JSON, custom dumps) · Bezpieczne kopie roboczych zbiorów do izolowanego środowiska QA10
Dashboardy i dokumenty
BPMN 2.0 (PNG, XML, Visio, SVG) · Modele finansowe w Excelu z analizą wrażliwości · Executive Summary, Raport Główny (60–100 stron), Plan Quick Wins
Warianty
Wybierz wariant dopasowany do segmentu Twojej firmy.
Oferujemy trzy warianty Audytu AiP: Basic, Express i Platinum. Każdy skalujemy do trzech segmentów (Start-up, Growth, Enterprise). Różnice dotyczą czasu realizacji, dokumentów specjalistycznych, liczby wizyt oraz programów towarzyszących.
Basic
Dziesięć dokumentów podstawowych. Jeden audytor, kontakt e-mail. Bez wizyt u klienta.
- Start-up
- 7 500 zł · 45 dni
- Growth
- 25 000 zł · 90 dni
- Enterprise
- na zapytanie · 135 dni
- 10 dokumentów podstawowych
- Jeden audytor prowadzący
- Kontakt e-mail
- Standardowy rytm bez presji czasu
Express
10 + 2 dokumenty (Plan Pozyskania Finansowania, Benchmarking Konkurencyjny). Jedna wizyta u klienta. Rabat 15% na Finansowanie.
- Start-up
- 12 500 zł · 20 dni
- Growth
- 35 000 zł · 45 dni
- Enterprise
- na zapytanie · 60 dni
- 10 + 2 dokumenty specjalistyczne
- Audytor + dedykowany Opiekun Projektu
- Jedna wizyta u klienta
- Rabat 15% na Monitoring Naborów (45 dni od Protokołu Odbioru)
Platinum
10 + 8 dokumentów. Dwóch audytorów + Opiekun Projektu. Trzy wizyty u klienta. Wniosek o Finansowanie w cenie audytu.
- Start-up
- 25 000 zł · 60 dni
- Growth
- 90 000 zł · 75 dni
- Enterprise
- na zapytanie · 90 dni
- 10 + 8 dokumentów specjalistycznych
- Dwóch audytorów (zasada weryfikacji)
- Trzy wizyty u klienta
- Wniosek o Finansowanie w cenie
- Rabat 9% na QDeployment (12 miesięcy)
- Członkostwo YU-NA.io po wdrożeniu
Express
Rekomendowany start. Szybki czas, rabat na Finansowanie, dwa dokumenty specjalistyczne, jedna wizyta.
Platinum
9% na QDeployment przez 12 miesięcy od signoff raportu. Core 150 000–1 500 000 zł. Performance 250 000–50 000 000 zł.
Wszystkie ceny netto. Czas w dniach roboczych. Enterprise: indywidualna kalkulacja.
Dig.IT 2026 // ARP FENG 2.21
Dig.IT 2026 — grant dla MŚP z produkcji.
Program ARP (FENG działanie 2.21) finansuje transformację cyfrową MŚP z PKD sekcji C (przetwórstwo przemysłowe, 20–249 osób). Pula 140 mln zł, granty 150–850 tys. zł na firmę.
Finansuje
Diagnoza dojrzałości cyfrowej (kwalifikuje się AiP Express) · automatyzacja (Document AI, RPA, integracja) · oprogramowanie (ERP/MES/WMS) · wkład własny 30%.
Ścieżka
AiP Express (4 tyg., dossier) · wniosek o finansowanie 4 000 / 7 000 PLN per załącznik 4 · dotacja → QDeployment · po roku QCare.
Data 30 czerwca 2026 na tej stronie jest przeszła. Żywy nabór weryfikujemy przed złożeniem.
/audyt-aip/programy // dodatkowe ścieżki finansowania i wsparcia
Programy towarzyszące — finansowanie, AI agents, monitoring grantów.
Audyt AiP to dopiero punkt wejścia. Dodatkowe ścieżki finansowania i automatyzacji obniżają próg uruchomienia oraz przyspieszają time-to-value.
SmartFlow — elastyczna płatność za audyt
Wariant płatności za Audyt AiP realizowany przez bramkę płatności z wyborem partnera finansowego. Link aktywacyjny w terminie do 2 dni roboczych od podpisania umowy (ważny 5 dni). Decyzja należy wyłącznie do partnera finansowego na podstawie oceny zdolności płatniczej.
- Pekao S.A. — raty
- Erste Bank — raty
- Alior Bank — raty
- PragmaGO — raty lub BNPL
- Inbank — raty
Pełne warunki — Załącznik nr 3 do Umowy AiP. W przypadku odmowy partnera, automatyczne przejście na wariant CLASSIC (zaliczka w 7 dni od powiadomienia).
AI Agent Package
3 wdrożone AI agents działające na Twoich danych (Claude via Bedrock + Vertex AI). Każdy agent przejmuje konkretną powtarzalną pracę: parsing dokumentów, klasyfikacja, generowanie draftów.
- Konfiguracja agentów pod Twój stack (Microsoft 365 / Google / Custom)
- Polski korpus prawno-biznesowy fine-tuned
- Infrastruktura w UE (eu-central-1)
- Audytowalność każdej decyzji agenta
Monitoring Naborów
9-miesięczny monitoring naborów konkursowych (fundusze UE, krajowe, norweskie, polsko-japońskie) pod kątem sfinansowania wdrożenia wyników audytu. Prowadzony przez certyfikowanego eksperta ds. Funduszy Europejskich.
- Basic / Express add-on: 750 PLN netto jednorazowo
- Express: rabat 15% (do 637,50 PLN), ważny 45 dni od Protokołu Odbioru
- Platinum: monitoring w cenie audytu
- Okres: 9 miesięcy od Protokołu Odbioru Audytu
Wniosek o Finansowanie
Osobna usługa po pozytywnej kwalifikacji do aktywnego naboru (stwierdzonej pisemnie przez eksperta w Monitoringu Naborów). Pełne dossier wniosku: studium wykonalności, analiza finansowa i ryzyka, dokumentacja techniczna, załączniki regulaminowe, reprezentacja w procesie oceny.
- Projekt do 500 000 PLN: 4 000 PLN netto
- Projekt powyżej 500 000 PLN: 7 000 PLN netto
- Platinum: Wniosek w cenie audytu, niezależnie od wartości projektu
- Pełne warunki — Załącznik nr 4 do Umowy AiP
Wariant Platinum // ekskluzywne korzyści
Co dostajesz w Platinum, czego nie ma w Basic/Express.
Check
Cross-check verification
Dwóch audytorów weryfikuje wnioski wzajemnie. Mityguje bias pojedynczego analityka. Standardowy w finansach, w polskim consultingu wyjątkowy.
9%
9% rabatu na QDeployment
Po zakończeniu Audytu Platinum, jeśli wybierzesz wdrożenie z QA10, dostajesz 9% zniżki na kontrakt QDeployment (Core/Performance/Enterprise).
12 mc
12-miesięczna ekskluzywność wdrożenia
Przez 12 miesięcy nie świadczymy podobnego audytu konkurentom w Twojej kategorii i regionie. 9% na QDeployment jest związane z tą wyłącznością.
Dok.
8 dokumentów specjalistycznych
Plan finansowania, benchmarking, Employment Impact, predyktywny model 3-letni, Change Management, Digital Skills Roadmap, advanced benchmarking, strategia komunikacji.
/audyt-aip/bezpieczeństwo // RODO + EU-US DPF + subprocessory
Twoje dane są zabezpieczone na poziomie kontraktowym.
Szyfr
AES-256 at rest · TLS 1.3 in transit · 2FA · RBAC per projekt · sesje 90 dni.
Transfer
EU-US DPF · SCC · TIA per procesor · poza EOG tylko z SCC · lista w DPA Z5.
DPA Z5
AWS Frankfurt · Vertex AI europe-west3 · Claude via Bedrock · Microsoft 365 · Celonis · UiPath · n8n · Make.
Pełna umowa powierzenia (DPA) jest częścią pakietu Audyt AiP we wszystkich wariantach. Aktualna lista subprocessorów dostępna na życzenie — zmiany podlegają 30-dniowemu prawu sprzeciwu.
Deliverables // 10 podstawowych + 2 Express + 8 Platinum
Konkretne deliverables, nie slajdy.
Każdy wariant kończy się tym samym zestawem dziesięciu dokumentów podstawowych. W Express dochodzą dwa specjalistyczne, w Platinum osiem. Wszystko po polsku, w formatach edytowalnych. Wszystko Twoją własnością — możesz wykorzystać niezależnie od decyzji o wdrożeniu z nami.
Rdzeń
10 dokumentów. Każdy wariant.
Express
+2 specjalistyczne. Też w Platinum.
Platinum
+8 rozszerzonych. 20 łącznie, jeśli bierzesz Platinum.
Audyt AiP — 10 dokumentów podstawowych
Wszystkie warianty- 01 Raport Główny AudytuPDF · 60–100 str
Metodologia, charakterystyka badanych obszarów, analiza zidentyfikowanych problemów oraz rekomendacje strategiczne. Wewnątrz rozdziały z całej listy.
- 02 Executive SummaryPDF · 5–10 str
Skondensowana synteza dla zarządu: kluczowe wnioski, TOP 5 rekomendacji, potencjał oszczędności, strategiczne kierunki transformacji.
- 03 Mapa Procesów AS-IS (BPMN 2.0)PNG · XML · Visio · SVG
Graficzna dokumentacja rzeczywistego przebiegu procesów. Podstawa dyskusji o zmianach i wsad do wniosku o dotację.
- 04 Mapa Procesów TO-BE — 3 wariantyPDF · BPMN 2.0
Architektura docelowa per wariant skali: Core (zmiany proceduralne), Performance (warstwa łącząca systemy), Enterprise (transformacja wielosystemowa).
- 05 Katalog Procesów do AutomatyzacjiPDF + XLSX
Ranking TOP 5 procesów z oceną w skali 10-punktowej, klasyfikacją pilności, szacowanym poziomem trudności i rekomendowanymi technologiami.
- 06 Tabela kosztów jednostkowych ABCXLSX
Per proces, per aktywność. Drivery alokacji widoczne. Wycena każdej czynności pełnym kosztem pracownika z narzutami.
- 07 Analiza Kosztów i Korzyści (CBA) + ROIXLSX
CAPEX, OPEX, NPV, IRR, Payback Period, analiza wrażliwości, scenariusze: optymistyczny / realistyczny / pesymistyczny. Dla Twojego CFO.
- 08 Macierz ryzyk wdrożeniowychPDF
Ryzyko techniczne, organizacyjne, kompetencyjne. Per wariant. Mitygacje opisane krok po kroku.
- 09 Plan Quick WinsPDF
3–5 optymalizacji do wdrożenia w 30–60 dni, najczęściej bez nakładów kapitałowych. Per Quick Win: opis, nakłady, przewidywane efekty.
- 10 Strategiczny Harmonogram TransformacjiPDF · MD
Roadmapa kalendarzowa 12–24 miesiące. Milestones, walidacje bramkowe, rekomendacja kolejności wdrożeń.
Express+ — 2 dokumenty specjalistyczne
Express + Platinum- 11 Plan Pozyskania FinansowaniaPDF · 15–25 str
Mapa dostępnych instrumentów dotacyjnych dopasowanych do profilu firmy: FENG, NCBR, ścieżki regionalne, Dig.IT, Kredyt Technologiczny.
- 12 Benchmarking KonkurencyjnyPDF · XLSX
Pozycjonowanie firmy na tle 5–8 konkurentów: dojrzałość procesowa, koszty operacyjne, automatyzacja, dotacje pozyskane historycznie.
Platinum — 8 dokumentów rozszerzonych
Tylko Platinum- 13 Raport Change ManagementPDF · 30–50 str
Ocena gotowości organizacji na zmianę. Mapa interesariuszy, ryzyka adopcji, plan komunikacji wewnętrznej, program szkoleń.
- 14 Wniosek o Finansowanie w cenie audytuPakiet DOCX · XLSX · PDF
Kompletne dossier wnioskowe pod wybrany program. Studium wykonalności, harmonogram, budżet, oświadczenia, plan promocji wyników.
- 15 Audyt gotowości NIS-2PDF · checklist
Diagnoza zgodności z dyrektywą UE NIS-2: środki techniczne, organizacyjne, plan dostosowania w horyzoncie 12 miesięcy.
- 16 Macierz Decyzyjna „Build vs Buy”PDF · XLSX
Per komponent rekomendacja: rób sam / wdróż z nami / kup rozwiązanie gotowe. Pełna analiza TCO 5-letnia per ścieżka.
- 17 Modele finansowe rozszerzoneXLSX z Monte Carlo
Symulacje wrażliwości na kluczowe parametry (wolumen, ceny pracy, kursy walut). Monte Carlo dla 3 wariantów.
- 18 Mapa Kompetencji ZespołuPDF · XLSX
Per rola: aktualne kompetencje, luki względem stanu docelowego, rekomendacja szkoleń lub rekrutacji.
- 19 Sesje walidacyjne z komitetem zarząduSesje + protokoły
Do 4 sesji 90-minutowych z zarządem. Walidacja założeń, korekta scope, rekomendacja kolejności wdrożeń.
- 20 Członkostwo YU-NA.io po wdrożeniuRoczne członkostwo
Roczne członkostwo w klubie klientów Platinum: kwartalne benchmarki, dostęp do biblioteki wzorców, priorytetowy support QA10.
Wszystkie deliverables po stronie klienta — przekazane w formatach edytowalnych. Z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia przenosimy autorskie prawa majątkowe.
Pozycjonowanie konkurencyjne // analiza rynku Kwiecień 2026
Pięć typów dostawców w Polsce konkuruje z naszą ofertą. Macierz pokazuje kto co dokładnie ma.
Liczby z publicznych źródeł (oferty cennikowe, KRS, sprawozdania). Tam gdzie dane niepubliczne — oznaczone „?”. Korekty mile widziane: hello@qa10.io
FAQ
Najczęstsze pytania o Audyt AiP.
Czy Audyt AiP to audyt IT?
I tak, i nie. Rdzeniem Audytu AiP jest analiza kultury organizacyjnej oraz procesów biznesowych, czyli Lean Six Sigma, wywiady ze wszystkimi szczeblami, Gemba walks, klasyfikacja MUDA. Diagnoza infrastruktury IT jest naturalnym rozszerzeniem Kroku 1 i dostajesz ją w każdym wariancie: mapa systemów, integracji, architektury, stack-u. Jeśli szukasz pełnoskalowego audytu bezpieczeństwa informacji z certyfikacją ISO 27001 albo audytu zgodności z DORA — to inna specjalizacja; polecimy właściwego partnera.
Co jeśli nie mamy ERP ani CRM?
Pracujemy i tak. Audyt AiP nie wymaga dojrzałej infrastruktury IT, wymaga tego, że procesy się dzieją. W Start-upach rekonstruujemy procesy z rozmów, Slacka, arkuszy Google i obserwacji pracy. Dla firm bez systemów audyt kończy się dodatkową rekomendacją: które systemy warto wdrożyć najpierw i w jakiej kolejności.
Z kim dokładnie audytor rozmawia?
Ze wszystkimi szczeblami, bo każdy ma fragment prawdy. Zarząd opowiada o tym, jak procesy miały być zaprojektowane. Kierownicy działów o tym, jak powinny działać zgodnie z ich rozumieniem. Pracownicy operacyjni o tym, jak w rzeczywistości wygląda ich dzień. Te trzy wersje konfrontujemy między sobą oraz z danymi systemowymi (jeśli są). Prawda zawsze jest pośrodku; żadna pojedyncza perspektywa nie wystarczy.
Ile realnie czasu zajmuje to mojemu zespołowi?
Zależy od wariantu i segmentu. Rozmowy oraz obserwacje audytorskie rozkładamy tak, żeby nie przeciążały pracy operacyjnej — zazwyczaj 30–90 minut per osoba. W Growth łącznie 15–30 godzin zespołu klienta w wariancie Express. W Start-upach cały zespół przez kilka popołudni. W Enterprise skalujemy: 60–120 godzin rozłożonych na 2–3 miesiące. Dla Twojego CFO: godzina. Dla zarządu: 90 minut prezentacji końcowej.
Jak zachowujecie anonimizację podczas wywiadów?
Wywiady są poufne. W raporcie zarządowym nie pojawiają się imiona ani cytaty przypisane do konkretnych osób. Zamiast tego pojawiają się zagregowane perspektywy per szczebel („perspektywa kierowników działu operacji”, „perspektywa specjalistów ds. fakturowania”). Ten standard chroni pracowników przed konsekwencjami uczciwych wypowiedzi i jest warunkiem, żeby audyt w ogóle dał wartościowe dane.
Czy Audyt AiP obejmuje ocenę cyberbezpieczeństwa i gotowości do NIS-2?
Ocena poziomu cyberbezpieczeństwa jest standardowym elementem każdego wariantu: oceniamy Twoją firmę w skali dojrzałości, identyfikujemy luki, rekomendujemy priorytetowe działania. Audyt gotowości do dyrektywy UE NIS-2 jest standardem w wariantach Growth Platinum i Enterprise Platinum. W pozostałych wariantach NIS-2 to opcja dodatkowa. Audyt Wi-Fi koordynujemy przez partnerską firmę; dostępny we wszystkich wariantach jako opcja dodatkowa.
Ile danych historycznych potrzebujecie z systemów?
Tam, gdzie systemy są, standardowo 6–12 miesięcy logów operacyjnych. Dla retail i e-commerce rekomendujemy 12 miesięcy obejmujących pełny cykl sezonowy. Jeśli masz mniej, pracujemy na tym, co jest, z adnotacją o ograniczonej próbie. Jeśli masz więcej, samplujemy. Tam, gdzie systemów nie ma, waga spoczywa na warstwie wywiadów oraz obserwacji.
Pracujecie w naszym stacku, czy narzucacie swój?
Pracujemy w Twoim. Twój stack może być inny; dobieramy narzędzia do Twojej infrastruktury, nie odwrotnie. Są dwa wyjątki. Jeśli Twój stack uniemożliwia ekstrakcję danych w sensownym czasie, proponujemy warstwę pośrednią (lekki skrypt w Pythonie). Nasze narzędzia scoringowe AiPoweredSavings™ są wewnętrznym know-how i nie są przenoszalne. Produkty pracy audytu (BPMN 2.0, Excel, PDF, DOCX) przenoszone są do Ciebie po zamknięciu.
Czy Audyt AiP kwalifikuje się do finansowania z dotacji UE?
W większości przypadków tak. Dokumentacja z Audytu AiP jest zaprojektowana jako gotowy wsad do wniosków o Kredyt Technologiczny FENG, programy NCBR i ścieżki regionalne. W wariantach Express oraz Platinum obowiązuje rabat na usługę Finansowania. Express: 15% przez 45 dni po audycie. Platinum: Wniosek o Finansowanie w cenie audytu. Jeśli wniosek zostanie odrzucony z przyczyn formalnych leżących po naszej stronie, zwracamy 100% kosztów audytu.
Jaki efekt automatyzacji dostarczają architektury Core, Performance i Enterprise?
Trzy architektury różnią się głębokością i nakładem, nie podpisanym procentem. Core zdejmuje wyspy danych. Performance automatyzuje wąskie gardło. Enterprise to przebudowa wielu systemów. NPV, IRR i payback liczymy per proces w raporcie. Nie podajemy jednej liczby na całą stronę.
Kto ma prawa do wyników Audytu AiP?
Ty. Z chwilą zapłaty całości wynagrodzenia przenosimy autorskie prawa majątkowe do wszystkich dokumentów audytu. Możesz je wykorzystać wewnętrznie, pokazać bankom, dołączyć do wniosków o dofinansowanie, modyfikować. Jedyne, co pozostaje naszą własnością intelektualną, to metodyka AiPoweredSavings™ jako taka — nie możesz jej oferować jako konkurencyjna usługa, ale możesz wykorzystać każdy wynik naszej pracy w swojej firmie bez ograniczeń.
Dlaczego segment Enterprise ma cenę „na zapytanie”?
Wszystkie trzy warianty w segmencie Enterprise (Basic, Express, Platinum) mają cenę ustalaną indywidualnie. Enterprise obejmuje firmy z wieloma filiami, rozbudowaną strukturą organizacyjną oraz odmiennym zakresem wywiadów, analiz i opcjonalnych rozszerzeń (NIS-2, Change Management, audyt Wi-Fi). Realny koszt zależy od liczby filii, liczby pracowników uczestniczących w wywiadach, zakresu integracji z systemami oraz ewentualnego programu komunikacji wewnętrznej. Widełki cen są znane wewnętrznie, ale konkretna kwota wymaga rozmowy z zarządem QA10.
/FAQ // AUDYT AIP
Najczestsze pytania o audyt
Ile trwa audyt?
Wariant Basic — 3–4 tygodnie. Express — 6–8 tygodni. Platinum — 10–14 tygodni. Czas liczymy od dnia podpisania umowy i dostarczenia dostępów do systemów. Opóźnienia po stronie klienta przedłużają harmonogram, ale nie koszt.
Co dostaję w raporcie końcowym?
Raport składa się z pięciu sekcji: mapa procesów (BPMN), analiza kosztów (metoda ABC), macierz potencjału automatyzacji per proces, szacunek NPV i okres zwrotu per proces, rekomendacja wariantu wdrożenia z uzasadnieniem. Platinum dodatkowo zawiera kontrasygnatury niezależnego eksperta.
Czy muszę przygotować dane przed audytem?
Nie ma twardych wymagań, ale im więcej masz — tym głębszy audyt. Przydatne: dane z systemów ERP/CRM za ostatnie 12 miesięcy, lista procesów operacyjnych z właścicielami, wyciągi kosztowe per dział. Jeśli tego nie masz — zaczniemy od wywiadów z pracownikami i budujemy mapę od zera.
Czy audyt oznacza zobowiązanie do wdrożenia?
Nie. Audyt kończy się raportem — decyzja o wdrożeniu należy w 100% do Ciebie. Raport zawiera rekomendację wariantu QDeployment, ale jest to wskazówka, nie oferta wiążąca. Wielu klientów używa raportu do wewnętrznego uzasadnienia budżetu.
Co się dzieje, jeśli audyt nie wykaże potencjału?
Oddamy część wynagrodzenia. W wariancie Platinum — jeśli zidentyfikowane oszczędności nie przewyższają 3-krotności kosztu audytu, zwracamy 50% honorarium. Warunek: masz dostępne dane. To klauzula w umowie, nie marketing.
Czy audyt obejmuje zgodność z AI Act?
Tak, w wariantach Express i Platinum. Sprawdzamy, które procesy kwalifikują się jako systemy wysokiego ryzyka zgodnie z Załącznikiem III AI Act, i zaznaczamy to w raporcie. Wskazujemy ryzyko i doradzamy kolejny krok.
Kto fizycznie prowadzi audyt?
Zawsze senior konsultant QA10, nie podwykonawca. CEO Mateusz Jakimów prowadzi osobiście warianty Express i Platinum lub nadzoruje je jako lead. Basic prowadzi certyfikowany analityk procesowy z minimum 3-letnim doświadczeniem.
Rozmowa
Zacznijmy od 30-minutowej rozmowy.
Zobaczysz, jak wygląda metodyka na Twoich danych, dostaniesz wstępną estymację wariantu i czasu realizacji, a jeśli pasuje — proponujemy termin rozpoczęcia.
Umów rozmowę o Audycie AiPWszystkie rozmowy kwalifikujące prowadzi Mateusz Jakimów (CEO). Bez SDR, bez handlowca. e-mail: hello@qa10.io · telefon: +48 880 839 850