/audyt-aip // QA10 მეთოდოლოგია

პროცესული ინტელექტის აუდიტი (AiP) — ნახეთ, როგორ მუშაობს თქვენი კომპანია სინამდვილეში.

ეს არ არის IT აუდიტი. ეს არის ორგანიზაციული კულტურისა და პროცესების ანალიზი. სამუშაო საათებს ვატარებთ ყველა დონის ადამიანებთან, ხელმძღვანელობიდან ოპერაციამდე, და ვაერთიანებთ ერთი სიმართლის სამ სხვადასხვა ვერსიას ერთ რუკაში, რომელზეც შეიძლება გადაწყვეტილებების მიღება. Lean, Six Sigma, MUDA ცოცხლად თქვენს კომპანიაში; Process Mining იქ, სადაც სისტემური მონაცემები აზრს იძლევა.

დანიშნეთ საუბარი AiP აუდიტზე შეადარეთ ვარიანტები (Basic, Express, Platinum)

რა არის AiP აუდიტი

AiP აუდიტი არ არის IT აუდიტი, არამედ ორგანიზაციის აუდიტი, რომელიც IT-ს იყენებს.

პროცესული ინტელექტის აუდიტი იწყება ადამიანებით, არა სისტემებით. სამუშაო საათებს ვუთმობთ ყველა დონის თანამშრომლებს: ხელმძღვანელობა, მენეჯერები, ოპერაცია. თითოეული აღწერს პროცესებს ისე, როგორც ხედავს თავისი ადგილიდან. შემდეგ სამ პერსპექტივას ვადარებთ იმას, რაც მონაცემებში ჩანს. შედეგი: AS-IS რუკა, რომელიც რეალობასთან უფრო ახლოსაა, ვიდრე უჯრაში არსებული დოკუმენტაცია და ხელმძღვანელობის ინტუიცია.

სიმართლე ყოველთვის შუაშია.
ხელმძღვანელობამ იცის, როგორ უნდა ყოფილიყო. მენეჯერმა იცის, როგორ უნდა იყოს. თანამშრომელმა იცის, როგორ არის სინამდვილეში. არცერთი ეს სამი პერსპექტივა ცალკე არ არის სრული სიმართლე. AiP აუდიტი მდგომარეობს იმაში, რომ სამივესთან ერთდროულად ვმუშაობთ, ვამატებთ მყარ მონაცემებს სისტემებიდან (სადაც არის) და ვაშენებთ რუკას, რომელზეც თქვენი ხელმძღვანელობა იღებს გადაწყვეტილებებს.

რას მოიცავს აუდიტი

სტრუქტურული ინტერვიუები ყველა დონის თანამშრომლებთან: ხელმძღვანელობა, საშუალო რგოლის მენეჯმენტი, ოპერაცია.
Gemba walk: აუდიტორი მიჰყვება თანამშრომელს პროცესში თავიდან ბოლომდე.
მოქმედებების კლასიფიკაცია Lean-ის მიხედვით (VA / NVA / NNVA).
MUDA-ს შვიდი ტიპის იდენტიფიკაცია: ჭარბი წარმოება, ლოდინი, ტრანსპორტი, ზედმეტი პროცესები, მარაგები, ზედმეტი მოძრაობა, დეფექტები.
Toyota-ს 5 Whys ტექნიკა თითოეული პრობლემის ძირეული მიზეზის მოსაძებნად.
IT ინფრასტრუქტურის დიაგნოსტიკა: სისტემების, ინტეგრაციების, სტეკის რუკა.
კიბერუსაფრთხოების დონის შეფასება სიმწიფის შკალაზე.
Process Mining სისტემურ მონაცემებზე, თუ ისინი გაქვთ და აზრს იძლევიან.
AS-IS რუკა BPMN 2.0 სტანდარტში როგორც სინთეზის საბოლოო პროდუქტი.

რას არ შეიცავს აუდიტი

ფინანსურ ანალიზს, სამართლებრივ შესაბამისობის კვლევას, საგადასახადო შემოწმებას. ეს სხვა სპეციალიზაციებია; შესაფერის პარტნიორს მოგირჩევთ.
ხელმძღვანელობასთან სტრატეგიულ ინტერვიუს, რომელიც მთავრდება რეკომენდაციით „გააკეთეთ ციფრული ტრანსფორმაცია".
Process Mining-ს როგორც დამოუკიდებელ ინსტრუმენტს. ლოგების ანალიზი ადამიანებთან შეჯერების გარეშე იძლევა სიმართლის ერთ ვერსიას — სისტემურს. ეს ჯერ კიდევ არ არის სიმართლე.
სრულმასშტაბიან ინფორმაციული უსაფრთხოების აუდიტს ISO 27001 მიხედვით. ვაფასებთ დონეებს და ვსიგნალიზებთ ხარვეზებზე; სერტიფიკატს სპეციალიზირებული ფირმა აკეთებს.
დანერგვას. აუდიტი მთავრდება გეგმით; შესრულებისკენ მივყავართ ცალკე ეტაპს Engineering Lab-ით ან თქვენს გუნდს ჩვენი გეგმით ხელში.

აუდიტის გაფართოებები მეთოდოლოგიის ბირთვს მიღმა

NIS-2 აუდიტი — თქვენი კომპანიის მზადყოფნის შეფასება EU NIS-2 დირექტივის მოთხოვნებისთვის. სტანდარტი Growth Platinum და Enterprise Platinum ვარიანტებში, დამატებითი ვარიანტი დანარჩენებში.

Wi-Fi და უსადენო ქსელების აუდიტი — ხორციელდება ქსელურ ინფრასტრუქტურაში სპეციალიზირებული პარტნიორი კომპანიის მიერ, QA10-ის კოორდინაციით. დამატებითი ვარიანტი ყველა პაკეტში.

ვისთვის

კომპანიების სამი სეგმენტი, რომლებთანაც ვმუშაობთ.

AiP აუდიტს ვასკალირებთ თქვენი კომპანიის ზომისა და საოპერაციო სიმწიფის მიხედვით. Start-up იღებს ძირითადი პროცესების კონდენსირებულ ანალიზს მასშტაბირებამდე. Growth-თან ვმუშაობთ სრული მეთოდოლოგიით მრავალ განყოფილებაზე. Enterprise აერთიანებს დიაგნოსტიკას Change Management-ის პროგრამასთან მთელი ორგანიზაციისთვის.

სეგმენტი 1: Start-up

დახასიათება

1–5 თანამშრომელი, 100–200 დოკუმენტი თვეში, გამოყოფილი განყოფილებები არ არის ან მაქსიმუმ 2–3. კომპანიას შეიძლება ჯერ არ ჰქონდეს ERP ან CRM. პროცესები დამფუძნებლების თავში, Google Sheets-ში, Slack-ის ისტორიაში.

რას ვაკეთებთ სხვანაირად

სამუშაოს უმეტესი ნაწილი არის აუდიტორის უშუალო ყოფნა მთელ გუნდთან: ინტერვიუები თითოეულ თანამშრომელთან, ცოცხალი სამუშაო პროცესის დაკვირვება, პროცესების რუკის შედგენის სემინარები. სადაც სისტემები არსებობს (Workspace, Notion) — ვიღებთ სიგნალებს. სადაც არ არის — ვაკონსტრუირებთ საუბრებიდან.

როდის ირჩევთ

სწრაფად იზრდებით და გინდათ პროცესების დაყენება სანამ მასშტაბირება დაიწყებს მათ დარღვევას. ყველაზე იაფი დაზღვევა ქაოსისგან 15–20 თანამშრომლის ზღვართან.

სეგმენტი 2: Growth

დახასიათება

5–60 თანამშრომელი, გამოყოფილი განყოფილებები, დაწერილი პროცედურები, საშუალო რგოლის მენეჯმენტი. რამდენიმე სისტემა (ERP, CRM, WMS), რომლებიც სრულად არ კომუნიცირებენ. თითოეულ განყოფილებას აქვს პროცესების თავისი ვერსია.

რას ვაკეთებთ სხვანაირად

ვმუშაობთ სამ დონეზე ერთდროულად: ხელმძღვანელობა (როგორ უნდა ყოფილიყო), მენეჯერები (როგორ უნდა იყოს), ოპერაცია (როგორ არის სინამდვილეში). Process Mining ლოგებზე ადარებს ამ ვერსიებს სისტემურ რეალობას.

როდის ირჩევთ

შემოსავლები იზრდება, მაგრამ მარჟა ვერ ეწევა. კომპანია „დაკავებულია", მაგრამ სულაც არ არის პროდუქტიული. როგორც წესი, ვპოულობთ 3–5 პროცესს, რომელიც წლიური მარჟის 10–18%-ს შთანთქავს.

სეგმენტი 3: Enterprise

დახასიათება

60+ თანამშრომელი, მრავალი ფილიალი, განვითარებული ორგანიზაციული კულტურა, მრავალდონიანი გადაწყვეტილების სტრუქტურა. ტრანსფორმაცია მოითხოვს Change Management-ის გეგმას, კომპეტენციების რუკას და შიდა კომუნიკაციის სტრატეგიას.

რას ვაკეთებთ სხვანაირად

ვღრმავდებით ორგანიზაციულ კულტურაში. ინტერვიუები მოიცავს სხვადასხვა ფილიალის თანამშრომლებს. ვაანალიზებთ, როგორ განსხვავდება პროცესები ფილიალებს შორის. შედეგი: AS-IS რუკა თითო ფილიალზე, კონსოლიდაციის რუკა და გაერთიანების გეგმა.

როდის ირჩევთ

მასშტაბი მოითხოვს აუდიტს, რომელიც მთელ ხელმძღვანელ ჯგუფს მიემართება. ტრანსფორმაციის ჰორიზონტი 2–3 წელი, ერთი პარტნიორი მთელი პროცესის განმავლობაში, რეკომენდაციების დანერგვას უნდა ჰქონდეს რეალური მხარდაჭერა ორგანიზაციაში.

შენიშვნა EU ფორმალური კლასიფიკაციის შესახებ: სეგმენტებს (Start-up, Growth, Enterprise) ვარგებთ საოპერაციო სიმწიფეს, არა EU 651/2014 რეგულაციის კრიტერიუმებს. თუ დოტაციაზე განაცხადს აკეთებთ — კლასიფიკაციას ერთად შევამოწმებთ საუბრის დროს.

AiP აუდიტი არ არის თქვენთვის, თუ:

ამუშავებთ თვეში 100-ზე ნაკლებ საოპერაციო დოკუმენტს და გყავთ 5-ზე ნაკლები თანამშრომელი. პოტენციური დანაზოგის მასშტაბი არ ამართლებს აუდიტის ღირებულებას, Basic ვარიანტშიც კი.
ეძებთ ფინანსურ ანალიზს, სამართლებრივ შესაბამისობის კვლევას ან საგადასახადო შემოწმებას. ეს სხვა სპეციალიზაციებია; შესაფერის პარტნიორს მოგირჩევთ.
გჭირდებათ სწრაფი „SWOT დიაგრამა" და PowerPoint ხელმძღვანელობისთვის. ჩვენ ამ ლიგაში არ ვართ. ვაძლევთ 60–200 გვერდის მეთოდოლოგიურ დოკუმენტაციას, BPMN 2.0 რუკებს და სრულ ფინანსურ მოდელებს Excel-ში.

როგორ გამოიყურება AiP აუდიტი

პერსპექტივებიდან გადაწყვეტილებებამდე: AiPoweredSavings™ მეთოდოლოგიის ოთხი ნაბიჯი.

AiPoweredSavings™ მეთოდოლოგია აერთიანებს Lean Six Sigma-ს კლასიკურ ტექნიკებს (ინტერვიუები, gemba, MUDA) თანამედროვე ანალიტიკურ ინსტრუმენტებთან (Process Mining, Activity-Based Costing). Express ვარიანტში თითოეული ნაბიჯი კვირას გრძელდება. Basic-ში პროცესი 90 დღემდე იშლება. Platinum-ში ემატება ვიზიტები ოფისში და გაფართოებული დოკუმენტაცია.

01

პროცესების აღმოჩენა: სამი პერსპექტივა და მონაცემები

ვიწყებთ ადამიანებით. სტრუქტურული ინტერვიუები ხელმძღვანელობასთან (როგორ უნდა ყოფილიყო), მენეჯერებთან (როგორ უნდა იყოს), ოპერაციასთან (როგორ არის სინამდვილეში). Gemba walk: აუდიტორი მიჰყვება თანამშრომელს პროცესის განხორციელების ფაქტობრივ ადგილზე. სადაც კომპანიას აქვს ლოგების შემგროვებელი სისტემები, ვაკონსტრუირებთ პროცესების მიმდინარეობას BPMN 2.0-ში ანალიტიკურადაც. ოთხი სიმართლის წყარო შესადარებლად. პარალელურად ვრუკავთ IT ინფრასტრუქტურას.

რას იღებთ

პროცესების ინტერაქტიული AS-IS რუკა (PNG, XML, Visio, SVG). ვერსიებს შორის კონფლიქტების დოკუმენტაცია. IT ინფრასტრუქტურის რუკა + კიბერუსაფრთხოების წინასწარი შეფასება.

თქვენგან

წვდომა ყველა დონის თანამშრომლებზე. Express-ში: 20 საათი საუბრები 2–3 კვირაზე გადანაწილებული. სისტემებზე Read-only წვდომა (2–3 შეხვედრა × 60 წთ).

დრო

Express: 1 კვირა. Basic: 3–4 კვირა. Platinum: 2 კვირა + 2 ვიზიტი აუდიტამდე.
02

MUDA ანალიზი და Activity-Based Costing ადგილზე

ნაბიჯ 1-ში დარუკულ ყოველ მოქმედებას ვკლასიფიცირებთ Lean-ის მიხედვით (VA / NVA / NNVA). ვადგენთ MUDA-ს შვიდ ტიპს: ჭარბი წარმოება, ლოდინი, ტრანსპორტი, ზედმეტი პროცესები, მარაგები, ზედმეტი მოძრაობა, დეფექტები. თითოეული მოქმედებისთვის ვითვლით რეალურ ღირებულებას Activity-Based Costing-ით. გაიგებთ, რომ ერთი ინვოისის მომსახურება ჯდება 100 ზლოტი, ხოლო ავტომატიზაციით უნდა ღირდეს 18 ზლოტი. სხვაობა × მოცულობა = კონკრეტული თანხა.

რას იღებთ

ავტომატიზაციის პროცესების კატალოგი (TOP 5 10-ქულიან შკალაზე). დანერგვის რისკების მატრიცა. თითო პროცესზე: რამდენი MUDA ვიდენტიფიცირეთ, სად, რა ღირს თითოეული.

თქვენგან

შრომის ხარჯების მონაცემები (ბრუტო განაკვეთები დანამატებით) და საოპერაციო მოცულობები. თუ კომპანიას არ აქვს ABC დანერგილი, ჩვენ ვითვლით.

დრო

Express: 1 კვირა. Basic: 2–3 კვირა. Platinum: 2–3 კვირა + გაფართოებული ანალიზი.
03

Solution Design და ფინანსური გავლენა

TOP 5 პროცესთითოეულისთვის ვპროექტებთ არქიტექტურას მასშტაბის სამ ვარიანტში. Core — მონაცემებზე ორიენტირებული კომპანიის აშენება: მონაცემთა კუნძულების აღმოფხვრა და თანმიმდევრული საინფორმაციო ეკოსისტემის შექმნა. Performance — ავტომატიზაცია, რომელიც კონკურენტებს ტემპს უკარნახებს. Enterprise — ავტომატიზაციისა და რობოტიზაციის პიონერობა. თითოეული ამცირებს პროცესის დროს მინიმუმ 63%-ით საწყის მდგომარეობასთან შედარებით. ვითვლით NPV, IRR, Payback და მგრძნობელობის ანალიზს.

რას იღებთ

ხარჯებისა და სარგებლის ანალიზი (CBA) Excel-ში. რეკომენდებული ინსტრუმენტების კატალოგი (2–3 გადაწყვეტა თითო სფეროზე). მატრიცა „გააკეთე თვითონ, დანერგე ჩვენთან, იყიდე მზა გადაწყვეტა".

თქვენგან

CFO-სთან ერთი საათი ფინანსური დაშვებების ვალიდაციისთვის. თუ CFO ჩართულია ნაბიჯ 1-დან, ეს ეტაპი ჩქარდება.

დრო

Express: 1 კვირა. Basic: 2–3 კვირა. Platinum: 3 კვირა + დამატებითი ფინანსური ვარიანტები.
04

პრეზენტაცია ხელმძღვანელობისთვის და Quick Wins გეგმა

წარვუდგენთ შედეგებს თქვენს ხელმძღვანელობას, ონლაინ ან თქვენთან. Platinum-ში სამი ვიზიტი ოფისში (ორი აუდიტამდე ორგანიზაციის ღრმა გასაცნობად, ერთი შემდეგ პრეზენტაციისთვის). განვიხილავთ Quick Wins: 3–5 ოპტიმიზაცია 30–60 დღეში დასანერგი, ხშირად კაპიტალური ხარჯების გარეშე. თუ გაინტერესებთ EU დაფინანსების გზა, პარალელურად ვიწყებთ დაფინანსების პროცესს.

რას იღებთ

Executive Summary (5–10 გვერდი). სტრატეგიული ტრანსფორმაციის 12–24 თვიანი გეგმა. Quick Wins გეგმა. სურვილისამებრ: დაფინანსების რეკომენდაცია (15% ფასდაკლება Express-ში, განაცხადი Platinum-ის ფასში).

თქვენგან

ხელმძღვანელობის 90 წუთი. მეტი არაფერი.

დრო

Express: რამდენიმე დღე. Basic: კვირა. Platinum: კვირა + დამასრულებელი ვიზიტი.

ჯამში: 10 საბაზისო დოკუმენტი ყველა ვარიანტში, პლუს 2 სპეციალიზირებული Express-ში და 8 Platinum-ში.

ტექნიკური სტეკი

რითი ვმუშაობთ აუდიტის დროს.

ვაერთიანებთ გუნდთან მუშაობის კლასიკურ მეთოდებს (ინტერვიუები, Gemba, Lean) ანალიტიკურ ინსტრუმენტებთან (Process Mining, ABC). საჭიროების შემთხვევაში ემატება მსუბუქი Python სკრიპტები სისტემებიდან მონაცემთა ექსტრაქციისთვის.

გუნდთან მუშაობის მეთოდები

სტრუქტურული ინტერვიუები ყველა დონის თანამშრომლებთან (ხელმძღვანელობა, მენეჯერები, ოპერაცია)
Gemba walk — სამუშაოს დაკვირვება შესრულების ადგილზე
Lean კლასიფიკაცია: Value-Added / Non-Value-Added / Necessary-NVA
MUDA — დანაკარგის შვიდი ტიპი
5 Whys (Toyota-ს ტექნიკა)

Process Mining

Event-ლოგების ანალიზი ERP, CRM, WMS-დან
AS-IS რეკონსტრუქცია BPMN 2.0-ში
ვარიანტების, ციკლების, შეფერხებების დეტექცია
სისტემური მონაცემების შეჯერება ინტერვიუებიდან მიღებულ პერსპექტივებთან

Activity-Based Costing

თითოეული აქტივობის (არა განყოფილების) შეფასება — თანამშრომლის სრული ხარჯი დანამატებით
განაწილების დრაივერები თითო პროცესზე (შეკვეთები → შეკვეთების განყოფილების მომსახურების ხარჯი)
TOP 5 პროცესის ერთეულოვანი ხარჯების მატრიცა

აუდიტები და შესაბამისობა

კიბერუსაფრთხოების სიმწიფის შეფასება (1–5 შკალა)
NIS-2 მზადყოფნის აუდიტი (სტანდარტი Growth Platinum + Enterprise Platinum-ში, დანარჩენებში დამატებითი ვარიანტი)
Wi-Fi და უსადენო ქსელების აუდიტი — სპეციალიზირებული პარტნიორი კომპანია, QA10 კოორდინაცია

ინტეგრაცია და მონაცემთა ექსტრაქცია

მსუბუქი Python სკრიპტები სადაც კლიენტის API არ არის საკმარისი
ლოგების პარსინგი (CSV, XES, JSON, custom dumps)
სამუშაო მასივების უსაფრთხო ასლები QA10-ის იზოლირებულ გარემოში

დეშბორდები და დოკუმენტები

BPMN 2.0 (PNG, XML, Visio, SVG)
ფინანსური მოდელები Excel-ში მგრძნობელობის ანალიზით
Executive Summary, ძირითადი ანგარიში (60–100 გვერდი), Quick Wins გეგმა

ვარიანტები

აირჩიეთ თქვენი კომპანიის სეგმენტზე მორგებული ვარიანტი.

გთავაზობთ AiP აუდიტის სამ ვარიანტს: Basic, Express და Platinum. თითოეულს ვასკალირებთ სამ სეგმენტზე (Start-up, Growth, Enterprise). განსხვავებები ეხება შესრულების დროს, სპეციალიზირებულ დოკუმენტებს, ვიზიტების რაოდენობას და თანმხლებ პროგრამებს.

Basic

ათი საბაზისო დოკუმენტი. ერთი აუდიტორი, კონტაქტი ელ-ფოსტით. კლიენტთან ვიზიტების გარეშე.

Start-up: 7 500 zł · 45 დღე
Growth: 25 000 zł · 90 დღე
Enterprise: მოთხოვნით · 135 დღე

10 საბაზისო დოკუმენტი
ერთი წამყვანი აუდიტორი
კონტაქტი ელ-ფოსტით
სტანდარტული რიტმი დროის ზეწოლის გარეშე

მოდით ვისაუბროთ Basic-ზე

Express

10 + 2 დოკუმენტი (დაფინანსების მოპოვების გეგმა, კონკურენტული ბენჩმარკინგი). ერთი ვიზიტი კლიენტთან. 15% ფასდაკლება დაფინანსებაზე.

Start-up: 12 500 zł · 20 დღე
Growth: 35 000 zł · 45 დღე
Enterprise: მოთხოვნით · 60 დღე

10 + 2 სპეციალიზირებული დოკუმენტი
აუდიტორი + გამოყოფილი პროექტის კურატორი
ერთი ვიზიტი კლიენტთან
15% ფასდაკლება ნაბორების მონიტორინგზე (45 დღე მიღების ოქმიდან)

მოდით ვისაუბროთ Express-ზე

Platinum

10 + 8 დოკუმენტი. ორი აუდიტორი + პროექტის კურატორი. სამი ვიზიტი კლიენტთან. დაფინანსების განაცხადი აუდიტის ფასში.

Start-up: 25 000 zł · 60 დღე
Growth: 90 000 zł · 75 დღე
Enterprise: მოთხოვნით · 90 დღე

10 + 8 სპეციალიზირებული დოკუმენტი
ორი აუდიტორი (ვერიფიკაციის პრინციპი)
სამი ვიზიტი კლიენტთან
დაფინანსების განაცხადი ფასში
9% ფასდაკლება QDeployment-ზე (12 თვე)
YU-NA.io წევრობა დანერგვის შემდეგ

CEO-სთან შეხვედრის დანიშვნა

კლიენტთა უმეტესობისთვის რეკომენდებული სტარტი: Express. სწრაფი შესრულების დრო, ფასდაკლება დაფინანსებაზე, ორი სპეციალიზირებული დოკუმენტი, ერთი ვიზიტი კლიენტთან — ანალიზის სიღრმისა და ინვესტიციის ოპტიმალური თანაფარდობა. Platinum-ს ირჩევენ კომპანიები, რომლებიც ორწლიან ჰორიზონტზე სრულ ტრანსფორმაციას გეგმავენ.

ყველა ფასი ნეტო. დრო სამუშაო დღეებში. Enterprise (ყველა ვარიანტი): ინდივიდუალური კალკულაცია ფილიალების რაოდენობის, ინტეგრაციის სირთულისა და Change Management-ის მოცულობის მიხედვით.

Deliverables // 10 საბაზისო + 2 Express + 8 Platinum

კონკრეტული deliverables, არა სლაიდები.

ყველა ვარიანტი მთავრდება ათი საბაზისო დოკუმენტის ერთი და იმავე ნაკრებით. Express-ში ემატება ორი სპეციალიზირებული, Platinum-ში რვა. ყველაფერი რედაქტირებად ფორმატებში. ყველაფერი თქვენი საკუთრება — შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჩვენთან დანერგვის გადაწყვეტილების მიუხედავად.

ყველა ვარიანტი

აუდიტის დოკუმენტი

Express + Platinum

სპეციალიზირებული დოკუმენტი

მხოლოდ Platinum

გაფართოებული დოკუმენტი

ჯამი · Platinum

deliverables ჯამში

01
აუდიტის ძირითადი ანგარიში
მეთოდოლოგია, შესწავლილი სფეროების დახასიათება, იდენტიფიცირებული პრობლემების ანალიზი და სტრატეგიული რეკომენდაციები.

PDF · 60–100 გვ
02
Executive Summary
კონდენსირებული სინთეზი ხელმძღვანელობისთვის: ძირითადი დასკვნები, TOP 5 რეკომენდაცია, დანაზოგის პოტენციალი, ტრანსფორმაციის სტრატეგიული მიმართულებები.

PDF · 5–10 გვ
03
AS-IS პროცესების რუკა (BPMN 2.0)
პროცესების ფაქტობრივი მიმდინარეობის გრაფიკული დოკუმენტაცია. ცვლილებების განხილვის საფუძველი და დოტაციის განაცხადის შესატანი.

PNG · XML · Visio · SVG
04
TO-BE პროცესების რუკა — 3 ვარიანტი
სამიზნე არქიტექტურა მასშტაბის ვარიანტის მიხედვით: Core (პროცედურული ცვლილებები), Performance (სისტემების დამაკავშირებელი ფენა), Enterprise (მრავალსისტემური ტრანსფორმაცია).

PDF · BPMN 2.0
05
ავტომატიზაციის პროცესების კატალოგი
TOP 5 პროცესის რეიტინგი 10-ქულიან შკალაზე, გადაუდებლობის კლასიფიკაციით, სირთულის სავარაუდო დონით და რეკომენდებული ტექნოლოგიებით.

PDF + XLSX
06
ABC ერთეულოვანი ხარჯების ცხრილი
თითო პროცესზე, თითო აქტივობაზე. განაწილების დრაივერები ხილული. თითოეული მოქმედების შეფასება თანამშრომლის სრული ხარჯით დანამატებით.

XLSX
07
ხარჯებისა და სარგებლის ანალიზი (CBA) + ROI
CAPEX, OPEX, NPV, IRR, Payback Period, მგრძნობელობის ანალიზი, სცენარები: ოპტიმისტური / რეალისტური / პესიმისტური.

XLSX
08
დანერგვის რისკების მატრიცა
ტექნიკური, ორგანიზაციული, კომპეტენციური რისკი. თითო ვარიანტზე. მიტიგაციები აღწერილი ნაბიჯ-ნაბიჯ.

PDF
09
Quick Wins გეგმა
3–5 ოპტიმიზაცია 30–60 დღეში დასანერგი, ხშირად კაპიტალური ხარჯების გარეშე. თითო Quick Win-ზე: აღწერა, ხარჯები, მოსალოდნელი ეფექტები.

PDF
10
ტრანსფორმაციის სტრატეგიული გეგმა
12–24 თვიანი კალენდარული გეგმა. ეტაპები, ვალიდაციის კარიბჭეები, დანერგვის თანმიმდევრობის რეკომენდაცია.

PDF · MD

11
დაფინანსების მოპოვების გეგმა
კომპანიის პროფილზე მორგებული ხელმისაწვდომი სადოტაციო ინსტრუმენტების რუკა: FENG, NCBR, რეგიონალური გზები, Dig.IT, ტექნოლოგიური კრედიტი.

PDF · 15–25 გვ
12
კონკურენტული ბენჩმარკინგი
კომპანიის პოზიციონირება 5–8 კონკურენტის ფონზე: პროცესების სიმწიფე, საოპერაციო ხარჯები, ავტომატიზაცია, ისტორიულად მოპოვებული დოტაციები.

PDF · XLSX

13
Change Management ანგარიში
ორგანიზაციის ცვლილებისთვის მზადყოფნის შეფასება. დაინტერესებულ მხარეთა რუკა, ადოპციის რისკები, შიდა კომუნიკაციის გეგმა, სასწავლო პროგრამა.

PDF · 30–50 გვ
14
დაფინანსების განაცხადი აუდიტის ფასში
სრული საგანაცხადო დოსიე არჩეული პროგრამისთვის. ტექნიკურ-ეკონომიკური დასაბუთება, გეგმა, ბიუჯეტი, დეკლარაციები, შედეგების პოპულარიზაციის გეგმა.

პაკეტი DOCX · XLSX · PDF
15
NIS-2 მზადყოფნის აუდიტი
EU NIS-2 დირექტივასთან შესაბამისობის დიაგნოსტიკა: ტექნიკური, ორგანიზაციული ზომები, 12 თვიანი ადაპტაციის გეგმა.

PDF · checklist
16
გადაწყვეტილების მატრიცა „Build vs Buy"
თითო კომპონენტზე რეკომენდაცია: გააკეთე თვითონ / დანერგე ჩვენთან / იყიდე მზა გადაწყვეტა. სრული 5-წლიანი TCO ანალიზი თითო გზაზე.

PDF · XLSX
17
გაფართოებული ფინანსური მოდელები
მგრძნობელობის სიმულაციები ძირითად პარამეტრებზე (მოცულობა, შრომის ფასები, ვალუტის კურსები). Monte Carlo 3 ვარიანტისთვის.

XLSX Monte Carlo-ით
18
გუნდის კომპეტენციების რუკა
თითო როლზე: მიმდინარე კომპეტენციები, ხარვეზები სამიზნე მდგომარეობასთან, ტრენინგის ან დაქირავების რეკომენდაცია.

PDF · XLSX
19
ხელმძღვანელობის კომიტეტთან ვალიდაციის სესიები
4 სესიამდე 90 წუთიანი ხელმძღვანელობასთან. დაშვებების ვალიდაცია, scope-ის კორექტირება, დანერგვის თანმიმდევრობის რეკომენდაცია.

სესიები + ოქმები
20
YU-NA.io წევრობა დანერგვის შემდეგ
Platinum კლიენტების კლუბში წლიური წევრობა: კვარტალური ბენჩმარკები, ნიმუშების ბიბლიოთეკაზე წვდომა, QA10 პრიორიტეტული მხარდაჭერა.

წლიური წევრობა

ყველა deliverable კლიენტის მხარეს — გადაცემული რედაქტირებად ფორმატებში. ანაზღაურების სრულად გადახდის მომენტიდან გადმოგეცემათ ქონებრივი საავტორო უფლებები.

კონკურენტული პოზიციონირება // ბაზრის ანალიზი 2026 აპრილი

პოლონეთში ხუთი ტიპის მომწოდებელი კონკურირებს ჩვენს შეთავაზებასთან. მატრიცა აჩვენებს, ვის ზუსტად რა აქვს.

რიცხვები საჯარო წყაროებიდან (ფასების შეთავაზებები, KRS, ანგარიშები). სადაც მონაცემები არასაჯაროა — აღნიშნულია „?". კორექტირებები მისასალმებელია: hello@qa10.io

Macierz konkurencyjna QA10 vs alternatywne podejścia: BIG 4, სადოტაციო კონსულტანტები, Software house, შიდა IT, ლოკალური EDIH
Komponent	BIG 4	სადოტაციო კონსულტანტები	Software house	შიდა IT	ლოკალური EDIH
პროცესების აუდიტი (Process Mining)		—	—	—
Activity-Based Costing		—	—	—	—
BPMN AS-IS + TO-BE		—		—
RPA / Document AI დანერგვა		—		—	—
Custom development		—			—
API ინტეგრაციები		—			—
დოტაციის მოპოვება			—	—
დაფინანსების განაცხადი fixed-price (დან.4 §3)	—	იშვიათად	—	—	—
აუდიტი fixed price < 100 ათ. zł	—	შეზღუდული		—
აუდიტი fixed price < 15 ათ. zł	—	—	—	—	—
მუშაობის გარანტია + მხარდაჭერა დანერგვის შემდეგ 4სთ	— ?	—	—	—	—
პოლონური გუნდი, პოლონური პროცესები	intl.

FAQ

ყველაზე ხშირი კითხვები AiP აუდიტის შესახებ.

არის თუ არა AiP აუდიტი IT აუდიტი?

და დიახ, და არა. AiP აუდიტის ბირთვია ორგანიზაციული კულტურისა და ბიზნეს-პროცესების ანალიზი — Lean Six Sigma, ინტერვიუები ყველა დონეზე, Gemba walks, MUDA კლასიფიკაცია. IT ინფრასტრუქტურის დიაგნოსტიკა ნაბიჯ 1-ის ბუნებრივი გაფართოებაა და მას იღებთ ყველა ვარიანტში: სისტემების, ინტეგრაციების, არქიტექტურის, სტეკის რუკა. თუ ეძებთ სრულმასშტაბიან ინფორმაციული უსაფრთხოების აუდიტს ISO 27001 სერტიფიკაციით ან DORA შესაბამისობის აუდიტს — ეს სხვა სპეციალიზაციაა; შესაფერის პარტნიორს მოგირჩევთ.

რა ხდება, თუ ERP ან CRM არ გვაქვს?

მაინც ვმუშაობთ. AiP აუდიტი არ მოითხოვს მომწიფებულ IT ინფრასტრუქტურას, მოითხოვს იმას, რომ პროცესები მიმდინარეობს. Start-up-ებში პროცესებს ვაკონსტრუირებთ საუბრებიდან, Slack-იდან, Google Sheets-იდან და სამუშაოს დაკვირვებიდან. სისტემების არმქონე კომპანიებისთვის აუდიტი მთავრდება დამატებითი რეკომენდაციით: რომელი სისტემები ღირს პირველად დანერგოთ და რა თანმიმდევრობით.

კონკრეტულად ვისთან საუბრობს აუდიტორი?

ყველა დონეზე, რადგან თითოეულს სიმართლის ფრაგმენტი აქვს. ხელმძღვანელობა მოგვითხრობს, როგორ უნდა ყოფილიყო პროცესები დაპროექტებული. განყოფილების მენეჯერები — როგორ უნდა იმუშაონ მათი გაგებით. ოპერაციული თანამშრომლები — როგორ გამოიყურება რეალურად მათი დღე. ამ სამ ვერსიას ვადარებთ ერთმანეთს და სისტემურ მონაცემებს (თუ არსებობს). სიმართლე ყოველთვის შუაშია; არცერთი ცალკეული პერსპექტივა არ კმარა.

რეალურად რამდენი დრო სჭირდება ჩემს გუნდს?

დამოკიდებულია ვარიანტსა და სეგმენტზე. საუბრებს და დაკვირვებებს ვანაწილებთ ისე, რომ საოპერაციო სამუშაო არ გადაიტვირთოს — როგორც წესი, 30–90 წუთი თითო ადამიანზე. Growth-ში ჯამში 15–30 საათი კლიენტის გუნდისგან Express ვარიანტში. Start-up-ებში მთელი გუნდი რამდენიმე შუადღისას. Enterprise-ში ვასკალირებთ: 60–120 საათი 2–3 თვეზე გადანაწილებული. თქვენი CFO-სთვის: ერთი საათი. ხელმძღვანელობისთვის: 90 წუთი საბოლოო პრეზენტაცია.

როგორ ინარჩუნებთ ანონიმურობას ინტერვიუების დროს?

ინტერვიუები კონფიდენციალურია. ხელმძღვანელობის ანგარიშში არ ჩნდება სახელები ან ციტატები კონკრეტულ პიროვნებებთან მიბმული. ნაცვლად ამისა, ჩნდება აგრეგირებული პერსპექტივები თითო დონეზე. ეს სტანდარტი იცავს თანამშრომლებს გულახდილი გამონათქვამების შედეგებისგან და არის პირობა, რომ აუდიტმა საერთოდ მისცეს ღირებული მონაცემები.

მოიცავს თუ არა AiP აუდიტი კიბერუსაფრთხოებისა და NIS-2 მზადყოფნის შეფასებას?

კიბერუსაფრთხოების დონის შეფასება ყველა ვარიანტის სტანდარტული ელემენტია: ვაფასებთ თქვენს კომპანიას სიმწიფის შკალაზე, ვიდენტიფიცირებთ ხარვეზებს, ვურჩევთ პრიორიტეტულ ქმედებებს. EU NIS-2 დირექტივისთვის მზადყოფნის აუდიტი სტანდარტია Growth Platinum და Enterprise Platinum ვარიანტებში. დანარჩენ ვარიანტებში NIS-2 დამატებითი ვარიანტია. Wi-Fi აუდიტს ვკოორდინირებთ პარტნიორი კომპანიის მეშვეობით; ხელმისაწვდომია ყველა ვარიანტში დამატებით.

რამდენი ისტორიული მონაცემი გჭირდებათ სისტემებიდან?

სადაც სისტემები არსებობს, სტანდარტულად 6–12 თვის საოპერაციო ლოგები. Retail-ისა და e-commerce-ისთვის ვურჩევთ 12 თვეს, რომელიც მოიცავს სრულ სეზონურ ციკლს. თუ ნაკლები გაქვთ, ვმუშაობთ იმაზე, რაც არის, შეზღუდული ნიმუშის შენიშვნით. თუ მეტი გაქვთ, ვამპლირებთ. სადაც სისტემები არ არის, წონა ეძლევა ინტერვიუებისა და დაკვირვების ფენას.

თქვენს სტეკში მუშაობთ თუ თავს მოგვახვევთ?

თქვენსში ვმუშაობთ. თქვენი სტეკი შეიძლება განსხვავდებოდეს; ინსტრუმენტებს ვარჩევთ თქვენი ინფრასტრუქტურის მიხედვით, არა პირიქით. ორი გამონაკლისი არსებობს. თუ თქვენი სტეკი შეუძლებელს ხდის მონაცემთა ექსტრაქციას გონივრულ დროში, ვთავაზობთ შუალედურ ფენას (მსუბუქი Python სკრიპტი). ჩვენი AiPoweredSavings™ სკორინგის ინსტრუმენტები შიდა know-how-ს წარმოადგენს და არ არის გადასატანი. აუდიტის სამუშაო პროდუქტები (BPMN 2.0, Excel, PDF, DOCX) გადმოგეცემათ დახურვის შემდეგ.

კვალიფიცირდება თუ არა AiP აუდიტი EU დოტაციის დაფინანსებისთვის?

უმეტეს შემთხვევაში დიახ. AiP აუდიტის დოკუმენტაცია შექმნილია როგორც მზა შესატანი ტექნოლოგიური კრედიტის FENG, NCBR პროგრამებისა და რეგიონალური გზების განაცხადებისთვის. Express და Platinum ვარიანტებში მოქმედებს ფასდაკლება დაფინანსების სერვისზე. Express: 15% 45 დღის განმავლობაში აუდიტის შემდეგ. Platinum: დაფინანსების განაცხადი აუდიტის ფასში. თუ განაცხადი უარყოფილ იქნა ჩვენი მხარის ფორმალური მიზეზების გამო, ვაბრუნებთ აუდიტის ხარჯების 100%-ს.

რა ავტომატიზაციის ეფექტს იძლევა Core, Performance და Enterprise არქიტექტურები?

ნაბიჯ 3-ში დაპროექტებული სამი არქიტექტურიდან თითოეული ამცირებს პროცესის დროს მინიმუმ 63%-ით საწყის მდგომარეობასთან შედარებით. ეს არის ქვედა ზღვარი ჩვენი დანერგვების აგრეგატიდან; პრაქტიკაში ჩვეულებრივ მეტს ვაღწევთ, მაგრამ 63% არის რიცხვი, რომელსაც ვაწერთ ხელს რეკომენდაციის ეტაპზე. არქიტექტურებს შორის განსხვავება მდგომარეობს ტრანსფორმაციის სიღრმეში და მისთვის პროპორციულ კაპიტალურ ხარჯებში.

ვის ეკუთვნის AiP აუდიტის შედეგები?

თქვენ. ანაზღაურების სრულად გადახდის მომენტიდან ვგადმოგცემთ აუდიტის ყველა დოკუმენტის ქონებრივ საავტორო უფლებებს. შეგიძლიათ გამოიყენოთ შიდად, აჩვენოთ ბანკებს, დაურთოთ დაფინანსების განაცხადებს, შეცვალოთ. ერთადერთი, რაც რჩება ჩვენს ინტელექტუალურ საკუთრებად, არის AiPoweredSavings™ მეთოდოლოგია როგორც ასეთი — ვერ შესთავაზებთ მას როგორც კონკურენტულ სერვისს, მაგრამ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჩვენი მუშაობის ყოველი შედეგი თქვენს კომპანიაში შეუზღუდავად.

რატომ აქვს Enterprise სეგმენტს ფასი „მოთხოვნით"?

Enterprise სეგმენტის სამივე ვარიანტს (Basic, Express, Platinum) აქვს ინდივიდუალურად განსაზღვრული ფასი. Enterprise მოიცავს მრავალფილიალიან კომპანიებს, გაშლილ ორგანიზაციულ სტრუქტურას და ინტერვიუების, ანალიზისა და არჩევითი გაფართოებების (NIS-2, Change Management, Wi-Fi აუდიტი) განსხვავებულ მოცულობას. რეალური ღირებულება დამოკიდებულია ფილიალების რაოდენობაზე, ინტერვიუებში მონაწილე თანამშრომლების რაოდენობაზე, სისტემებთან ინტეგრაციის მოცულობაზე და შიდა კომუნიკაციის პროგრამის არსებობაზე.

/FAQ // AiP აუდიტი

ყველაზე ხშირი კითხვები აუდიტის შესახებ

რამდენ ხანს გრძელდება აუდიტი?

Basic ვარიანტი — 3–4 კვირა. Express — 6–8 კვირა. Platinum — 10–14 კვირა. დრო ითვლება ხელშეკრულების გაფორმებისა და სისტემებზე წვდომის მიწოდების დღიდან. კლიენტის მხრიდან დაგვიანება აგრძელებს ვადებს, მაგრამ არა ღირებულებას.

რას ვიღებ საბოლოო ანგარიშში?

ანგარიში შედგება ხუთი ნაწილისგან: პროცესების რუკა (BPMN), ხარჯების ანალიზი (ABC მეთოდი), ავტომატიზაციის პოტენციალის მატრიცა თითოეული პროცესისთვის, NPV და ანაზღაურების პერიოდის შეფასება თითოეული პროცესისთვის, განხორციელების ვარიანტის რეკომენდაცია დასაბუთებით. Platinum დამატებით შეიცავს დამოუკიდებელი ექსპერტის კონტრასიგნატურას.

უნდა მოვამზადო მონაცემები აუდიტამდე?

მკაცრი მოთხოვნები არ არსებობს, მაგრამ რაც მეტი გაქვთ — მით უფრო ღრმაა აუდიტი. სასარგებლოა: ERP/CRM სისტემების მონაცემები ბოლო 12 თვის განმავლობაში, საოპერაციო პროცესების სია მფლობელებით, ხარჯების ამონაწერი თითო განყოფილებისთვის. თუ ეს არ გაქვთ — დავიწყებთ თანამშრომლებთან ინტერვიუებით და ავაშენებთ რუკას ნულიდან.

აუდიტი ნიშნავს თუ არა დანერგვის ვალდებულებას?

არა. აუდიტი მთავრდება ანგარიშით — დანერგვის გადაწყვეტილება 100%-ით თქვენია. ანგარიში შეიცავს QDeployment ვარიანტის რეკომენდაციას, მაგრამ ეს არის მითითება, არა სავალდებულო შეთავაზება. ბევრი კლიენტი იყენებს ანგარიშს ბიუჯეტის შიდა დასაბუთებისთვის.

რა მოხდება, თუ აუდიტი ვერ გამოავლენს პოტენციალს?

დავაბრუნებთ ანაზღაურების ნაწილს. Platinum ვარიანტში — თუ გამოვლენილი დანაზოგი არ აღემატება აუდიტის ღირებულების 3-ჯერადს, ვაბრუნებთ ჰონორარის 50%-ს. პირობა: მონაცემები ხელმისაწვდომია. ეს არის ხელშეკრულების პუნქტი, არა მარკეტინგი.

აუდიტი მოიცავს თუ არა AI Act-თან შესაბამისობას?

დიახ, Express და Platinum ვარიანტებში. ვამოწმებთ, რომელი პროცესები კვალიფიცირდება როგორც მაღალი რისკის სისტემები AI Act-ის III დანართის მიხედვით და აღვნიშნავთ ამას ანგარიშში. მივუთითებთ რისკს და ვურჩევთ შემდეგ ნაბიჯს.

ვინ ატარებს აუდიტს უშუალოდ?

ყოველთვის QA10-ის უფროსი კონსულტანტი, არა ქვეკონტრაქტორი. CEO მატეუშ იაკიმოვი პირადად წარმართავს Express და Platinum ვარიანტებს ან ზედამხედველობს მათ ლიდერად. Basic-ს წარმართავს სერტიფიცირებული პროცესების ანალიტიკოსი მინიმუმ 3 წლიანი გამოცდილებით.

საუბარი

დავიწყოთ 30-წუთიანი საუბრით.

ნახავთ, როგორ გამოიყურება მეთოდიკა თქვენს მონაცემებზე, მიიღებთ ვარიანტისა და შესრულების დროის წინასწარ შეფასებას, და თუ შეესაბამება — შემოგთავაზებთ დაწყების თარიღს.

დანიშნეთ საუბარი AiP აუდიტზე

ყველა საკვალიფიკაციო საუბარს პირადად წარმართავს მატეუშ იაკიმოვი (CEO). SDR-ის გარეშე, გამყიდველის გარეშე. ელ-ფოსტა: hello@qa10.io · ტელეფონი: +48 880 839 850

პროცესული ინტელექტის აუდიტი (AiP) — ნახეთ, როგორ მუშაობს თქვენი კომპანია სინამდვილეში.

AiP აუდიტი არ არის IT აუდიტი, არამედ ორგანიზაციის აუდიტი, რომელიც IT-ს იყენებს.

რას მოიცავს აუდიტი

რას არ შეიცავს აუდიტი

აუდიტის გაფართოებები მეთოდოლოგიის ბირთვს მიღმა

კომპანიების სამი სეგმენტი, რომლებთანაც ვმუშაობთ.

სეგმენტი 1: Start-up

სეგმენტი 2: Growth

სეგმენტი 3: Enterprise

AiP აუდიტი არ არის თქვენთვის, თუ:

პერსპექტივებიდან გადაწყვეტილებებამდე: AiPoweredSavings™ მეთოდოლოგიის ოთხი ნაბიჯი.

პროცესების აღმოჩენა: სამი პერსპექტივა და მონაცემები

MUDA ანალიზი და Activity-Based Costing ადგილზე

Solution Design და ფინანსური გავლენა

პრეზენტაცია ხელმძღვანელობისთვის და Quick Wins გეგმა

რითი ვმუშაობთ აუდიტის დროს.

გუნდთან მუშაობის მეთოდები

Process Mining

Activity-Based Costing

აუდიტები და შესაბამისობა

ინტეგრაცია და მონაცემთა ექსტრაქცია

დეშბორდები და დოკუმენტები

აირჩიეთ თქვენი კომპანიის სეგმენტზე მორგებული ვარიანტი.

Basic

Express

Platinum

კონკრეტული deliverables, არა სლაიდები.

AiP აუდიტი — 10 საბაზისო დოკუმენტი

Express+ — 2 სპეციალიზირებული დოკუმენტი

Platinum — 8 გაფართოებული დოკუმენტი

პოლონეთში ხუთი ტიპის მომწოდებელი კონკურირებს ჩვენს შეთავაზებასთან. მატრიცა აჩვენებს, ვის ზუსტად რა აქვს.

ყველაზე ხშირი კითხვები AiP აუდიტის შესახებ.

ყველაზე ხშირი კითხვები აუდიტის შესახებ

დავიწყოთ 30-წუთიანი საუბრით.