TCO

Definicja

Suma wszystkich kosztów w całym okresie życia systemu — nie tylko zakupu (CAPEX), ale też utrzymania (OPEX), migracji i szkoleń, wsparcia technicznego oraz ostatecznej migracji na następne rozwiązanie. TCO jest bardziej uczciwym miernikiem niż sama cena zakupu.

Zastosowanie biznesowe

Tani ERP za 100 K PLN może mieć TCO 1 mln PLN przez 5 lat, gdy uwzględnimy pełen koszt customizacji plus utrzymanie i szkolenia. Drogi ERP za 500 K PLN może mieć TCO 800 K PLN dzięki niższemu OPEX. Decyzja o wyborze systemu powinna opierać się na TCO, nie na cenie zakupu.

Powiązane pojęcia

• NPV
• Business Case
• ROI