Glossary · letter P
Process Mining
QA10Data-driven technique for discovering and optimising real business processes
Definition
Metoda odkrywania rzeczywistych przepływów procesów biznesowych z logów systemowych (ERP, CRM, BPM). Process Mining pozwala zobaczyć, jak proces faktycznie działa, nie jak jest opisany w dokumentacji. Narzędzia: Celonis, Disco, ProM.
Business application
Firma może mieć udokumentowany proces „od zamówienia do wysyłki" w 5 kroków, a Process Mining pokaże, że w praktyce odbywa się w 12 krokach z 23 wariantami. Odkrycie różnicy między procesem opisanym a rzeczywistym to punkt wyjścia dla każdej optymalizacji.
In QA10
Pełen artykuł
See