Glossary · letter K
Kaizen
Japanese philosophy of continuous, incremental improvement
Definition
Podejście do zarządzania, w którym każdy pracownik codziennie szuka drobnych usprawnień w swojej pracy. Kaizen kontrastuje z podejściem „wielkich reorganizacji" — zamiast jednego dużego projektu zmiany preferuje setki małych, codziennych poprawek.
Business application
Toyota uczyniła Kaizen częścią swojego DNA — wszystkie duże udoskonalenia Toyota Production System wyszły z tysięcy małych sugestii pracowników liniowych. Firma chcąca wdrożyć Kaizen musi zbudować kulturę, w której pracownik frontline ma prawo zatrzymać produkcję, jeśli widzi problem.