Freelancer czy agencja webowa? Kompletny poradnik dla właściciela firmy
Komu zlecić stronę internetową — freelancerowi, agencji czy software house? Konkretne scenariusze, pytania do zadania i checklist przed podpisaniem umowy.
Rynek usług webowych w Polsce dzieli się na trzy segmenty: freelancerów, agencje reklamowe i software house’y. Każdy z nich ma inny model działania, inny poziom ryzyka i inne przypadki użycia. Ten artykuł pomoże Ci wybrać właściwy — bez sprzedawania jednej opcji jako jedynej słusznej.
Tabela porównawcza: trzy typy wykonawców
| Kryterium | Freelancer | Agencja reklamowa | Software house |
|---|---|---|---|
| Cena | 800–3 500 zł | 2 500–8 000 zł | 1 500–10 000 zł |
| Czas realizacji | Elastyczny | 3–8 tyg. | 2–6 tyg. |
| Własność kodu | Zazwyczaj tak | Zazwyczaj tak (bez dokumentu) | Tak — git repo w dniu odbioru |
| SLA po wdrożeniu | Brak | Email (bez gwarancji) | Zdefiniowane (np. 24h przez 3 mies.) |
| Gwarancja terminu | Brak | Rzadko | W umowie z karą |
| Wydajność | Zmienna | Zmienna | Lighthouse ≥90 (lub gwarancja) |
| Integracje biznesowe | Ograniczone | Wybrane | CRM, ERP, API — w standardzie |
Trzy scenariusze decyzyjne
Scenariusz 1: Mała firma, pierwszy raz w sieci, budżet 1 500–2 500 zł
Masz manufakturę, kancelarię prawną albo gabinet stomatologiczny. Potrzebujesz wizytówki online — adres, godziny, kontakt, kilka zdjęć. Nie planujesz bloga ani integracji.
Rekomendacja: freelancer lub pakiet Start software house’u. Freelancer będzie tańszy, ale — zanim podpiszesz — zapytaj o własność domeny i kod. Software house Start daje to samo w lepszym opakowaniu: gwarancja wydajności, własność kodu od dnia 1, termin w umowie.
Scenariusz 2: Firma usługowa, chce generować leady, budżet 3 000–6 000 zł
Strona to narzędzie sprzedaży. Potrzebujesz formularza kontaktowego zintegrowanego z CRM, bloga dla SEO, landing page’a pod kampanie.
Rekomendacja: software house lub agencja specjalizująca się w web. Agencja reklamowa ma dobre zasoby kreatywne, ale może zabraknąć jej wiedzy technicznej (Core Web Vitals, JSON-LD, wydajność). Software house łączy obie kompetencje.
Scenariusz 3: Firma z ambicjami, chce platformę, budżet 6 000–15 000 zł
Portal klienta, rezerwacje online, integracja z systemem ERP lub platforma e-commerce z niestandardową logiką.
Rekomendacja: wyłącznie software house. Freelancer i agencja reklamowa nie mają zasobów do długoterminowego utrzymania złożonego systemu. Pytaj o architekturę, dokumentację i plan utrzymania.
10 pytań, które musisz zadać wykonawcy przed podpisaniem umowy
- Kto jest właścicielem kodu po wdrożeniu? — powinien być zapis w umowie, nie ustna obietnica.
- Na czyim koncie jest domena i hosting? — powinny być na Twoim koncie.
- Jaki jest Lighthouse score dostarczanej strony? — minimum Performance
≥80, docelowo≥90. - Ile rewizji projektu jest w cenie? — i co dzieje się powyżej?
- Jak wygląda wsparcie po wdrożeniu? — SLA, czas reakcji, co jest objęte gwarancją?
- Jakie są konsekwencje opóźnienia po Waszej stronie? — kara umowna czy „postaramy się”?
- Kto wdraża CMS i szkoli użytkowników? — czy to w cenie, czy osobna wycena?
- Czy strona jest responsywna i testowana na mobile? — to standard, nie extra.
- Jakie mam dostępy po zakończeniu współpracy? — FTP, panel hostingu, repo, CMS admin.
- Czy cena jest brutto? — jeśli netto, dodaj
23%.
Checklist przed podpisaniem umowy
Przed złożeniem podpisu upewnij się, że umowa zawiera:
- Zapis o przeniesieniu praw autorskich do kodu
- Termin realizacji z datą (nie „ok. X tygodni”)
- Konsekwencje opóźnienia po stronie wykonawcy
- Zdefiniowany zakres poprawek (ile rewizji w cenie)
- Zapis o przekazaniu dostępów (repo, FTP, panel DNS, CMS)
- SLA lub zakres wsparcia po wdrożeniu (chociażby
30dni)
QA10 spełnia wszystkie punkty powyższej checklisty w standardzie. Trzy pakiety od 1 500 zł brutto, termin w umowie z karą, Lighthouse ≥90 gwarantowany, kod Twój od dnia 1.