Słownik · S
SLO
Service Level Objective
Mierzalny cel niezawodności usługi
Co to znaczy
SLO określa docelową wartość wskaźnika usługi w ustalonym okresie, na przykład odsetek poprawnie obsłużonych żądań. Jest celem operacyjnym, który może wspierać zobowiązania SLA. Budżet błędów to dopuszczalna zawodność wynikająca z SLO i okresu pomiaru, a nie różnica między SLO a SLA.
Co to oznacza w firmie
Zespół może określić SLO dla poprawnie obsłużonych żądań i śledzić wykorzystanie dopuszczalnego budżetu błędów. Wynik pomaga podejmować decyzje o pracach nad niezawodnością i nowych wydaniach. Cel i okno pomiarowe powinny odpowiadać rzeczywistemu wykorzystaniu usługi.