Agent Q: jak działa i jakie dane przetwarza

1. Czym jest Q

Q to agent AI, który odpowiada na pytania o QA10. Odpowiada wyłącznie na podstawie treści strony qa10.io i wskazuje źródło odpowiedzi. Nie zastępuje rozmowy z zespołem. Ważne informacje sprawdź w podanym źródle.

Głos Q jest syntetyczny. To informacja wymagana przez art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (AI Act): masz wiedzieć, że wchodzisz w interakcję z systemem AI.

Q nie przyjmuje zgłoszeń. Jeśli chcesz zapytać o wycenę lub współpracę, Q skieruje Cię na stronę kontaktu albo na adres hello@qa10.io.

2. Kto odpowiada za dane

Administratorem danych przetwarzanych przez Q jest:

QA10 sp. z o.o. — siedziba i adres: ul. Mariacka 37, 40-014 Katowice, Polska.

Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

KRS 0001232199 · NIP 9542906279 · REGON 544435060.

Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł.

Kontakt w sprawach danych: hello@qa10.io.

3. Jakie dane przetwarzamy

Tekst Twojego pytania. Wpisany przez Ciebie albo rozpoznany z mowy (patrz punkt 4). QA10 otrzymuje tylko tekst, nie nagranie.
Adres IP w postaci skrótu (HMAC). Używamy go tylko w dziennych licznikach limitów, aby chronić Q przed nadużyciami. Nie zapisujemy w nich adresu IP w postaci jawnej.

Nie prosimy o imię, adres e-mail ani numer telefonu. Nie wpisuj haseł, danych płatniczych, danych o zdrowiu ani danych innych osób.

4. Mikrofon i rozpoznawanie mowy

Zawsze możesz pisać. Głos jest dodatkiem, nie wymogiem.
Mikrofon włącza się dopiero wtedy, gdy przytrzymasz przycisk. Przeglądarka może wcześniej zapytać o zgodę na dostęp do mikrofonu.
Mowę na tekst zamienia wbudowana usługa rozpoznawania mowy Twojej przeglądarki, na warunkach jej dostawcy. Na przykład w Chrome robi to Google, a w Safari Apple. QA10 nie wybiera tego dostawcy i nie otrzymuje nagrania.
Warunki przetwarzania mowy przez przeglądarkę znajdziesz u jej dostawcy.

5. Głos odpowiedzi

Głos Q generuje ElevenLabs. Dostaje on gotowy tekst odpowiedzi przygotowany przez QA10. Ten tekst nie zawiera Twoich danych.

6. Jak długo przechowujemy dane

Sesja z Q trwa maksymalnie 180 sekund.
Treść rozmowy jest tylko w pamięci serwera. Nie trafia do logów ani do bazy danych.
Skrót adresu IP jest używany w dziennych licznikach limitów.

7. Cookies i pamięć przeglądarki

Widżet Q nie używa plików cookies ani localStorage.

8. Podstawa prawna

Przetwarzamy dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu QA10. Ten interes to:

odpowiedzenie na pytanie, które zadajesz z własnej inicjatywy,
ochrona Q przed nadużyciami.

9. Odbiorcy danych

Dane mogą trafić do dostawców, którzy dostarczają poszczególne elementy usługi:

dostawca przeglądarki, w zakresie rozpoznawania mowy, jeśli z niego korzystasz (punkt 4),
ElevenLabs, w zakresie syntezy głosu z tekstu odpowiedzi (punkt 5),
dostawcy hostingu, na których działa strona i Q.

Dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Zasady każdego z nich opisują oni sami.

10. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania. Masz też prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO). Ponieważ treść rozmowy jest tylko w pamięci serwera i znika po sesji, zwykle nie będziemy mieli czego Ci udostępnić ani usunąć.

Napisz do nas: hello@qa10.io. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Powiązane dokumenty

Ta strona dotyczy tylko agenta Q. Ogólne zasady przetwarzania danych na qa10.io opisuje Polityka prywatności, a pliki cookies Polityka cookies.