Polityka cookies

Niniejsza Polityka cookies opisuje zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii w serwisie qa10.io. Realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej z dnia 12 lipca 2024 r. oraz art. 13 RODO.

1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, telefon, tablet) podczas odwiedzania stron internetowych. Mogą służyć do utrzymywania sesji, zapamiętywania preferencji, analizy ruchu lub celów marketingowych.

Niniejsza polityka obejmuje również inne technologie o podobnym działaniu — w szczególności local storage oraz session storage przeglądarki.

2. Podstawa prawna

Stosowanie plików cookies i podobnych technologii opiera się na:

• Art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej — dla technologii koniecznych do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, w tym do zapamiętania Twojej decyzji w sprawie statystyk odwiedzin (zgoda nie jest wymagana);
• Art. 399 ust. 1 Prawa komunikacji elektronicznej w związku z art. 6 ust. 1 lit. a RODO — dla pozostałych technologii, w tym statystyk odwiedzin Vercel Web Analytics, na podstawie Twojej zgody.

3. Pamięć przeglądarki w obecnej witrynie

Własne skrypty QA10 nie zapisują plików cookies ani danych w session storage. W local storage zapisują wyłącznie Twoją decyzję w sprawie statystyk odwiedzin (wpis qa10-consent: decyzja, wersja ustawień i data). Wpis powstaje dopiero po kliknięciu przycisku w banerze. Decyzja jest ważna 12 miesięcy, potem zapytamy ponownie. Wpis usuniesz, czyszcząc dane witryny w przeglądarce. Skrypt statystyk Vercel nie zapisuje plików cookies ani danych w local storage lub session storage. Stwierdzenia te nie obejmują odrębnego komponentu Cloudflare Turnstile opisanego poniżej. Witryna nie stosuje plików cookies do śledzenia, marketingu ani profilowania.

Cloudflare opisuje plik cookie cf_clearance dla opcjonalnej funkcji pre-clearance w Turnstile. Nie potwierdziliśmy, jakich plików cookies lub wpisów local storage i session storage używa Turnstile w tej konfiguracji ani ich okresów przechowywania; dlatego nie opisujemy tego zewnętrznego komponentu jako pozbawionego pamięci przeglądarki. Przetwarzanie opisuje Turnstile Privacy Addendum.

Wersja językowa wynika z adresu strony, który może też zawierać zapytanie wyszukiwarki i wybrany temat artykułów. Bieżący wpis historii przeglądarki zachowuje wybraną usługę, linię i opcję, wybór pomocy w doborze oraz liczbę pokazanych artykułów, aby przywrócić te ustawienia po użyciu przycisku Wstecz.

Witryna nie kopiuje imienia i nazwiska, danych kontaktowych ani treści zapytania do tego wpisu historii, local storage lub session storage. Dane te pozostają w otwartej stronie; witryna nie zapisuje ich jako osobnego szkicu.

Przeglądarka może zachowywać strony w pamięci podręcznej lub dane zgodnie z własnymi ustawieniami. Może przywrócić wpisy formularza po powrocie przyciskiem Wstecz lub przez autouzupełnianie. Jest to funkcja przeglądarki, a nie dodatkowy zapis szkicu wykonywany przez witrynę.

4. Skrypty i usługi zewnętrzne

Statystyki odwiedzin prowadzimy narzędziem Vercel Web Analytics dostawcy Vercel Inc. (USA). Skrypt ładuje się z tej samej domeny qa10.io i tylko po Twojej zgodzie. Bez zgody skrypt nie jest ładowany. Po zgodzie, przy każdym wyświetleniu strony, skrypt przesyła do Vercel adres strony bez parametrów zapytania, adres strony, z której przyszedłeś, oraz typ urządzenia, system i przeglądarkę. Vercel ustala na podstawie żądania kraj, region i miasto, a odwiedzającego rozpoznaje przez 24 godziny po skrócie (hash) obliczonym z danych żądania. Adresu IP nie zapisuje razem ze statystykami. Widzimy wyłącznie zestawienia zbiorcze.

Witryna nie ładuje skryptów reklamowych ani osadzonych kalendarzy. Własne fonty i materiały QA10 są dostarczane z tej samej witryny.

Na stronach serwisu ładuje się widżet agenta AI Q z serwera QA10 voice.qa10.io. Widżet nie używa plików cookies ani local storage. Mikrofon włącza się dopiero po przytrzymaniu przycisku. Szczegóły opisuje strona Agent Q.

Skrypt i ramka iframe Cloudflare Turnstile z https://challenges.cloudflare.com są ładowane tylko na stronach /contact/ i /pl/kontakt/, gdy formularz zbliża się do obszaru widocznego lub otrzyma fokus, w celu ochrony formularza przed spamem i automatycznymi nadużyciami.

Linki do zewnętrznych serwisów, na przykład profili społecznościowych, otwierają usługi z własnymi zasadami prywatności. Samo wyświetlenie takiego linku nie osadza tej usługi na stronie.

Wysłanie formularza przekazuje wpisane dane do serwera witryny i dalej przez własny serwer wysyłkowy QA10 (Postal) w Polsce do skrzynki QA10. Ten przepływ danych opisuje Polityka prywatności. Przed obsługą zapytania nasz serwer wysyła do Cloudflare Siteverify token weryfikacyjny i adres IP, nie treść zapytania.

5. Ustawienia przeglądarki

Możesz w dowolnym momencie blokować pliki cookies, usuwać dane witryn i zarządzać pamięcią podręczną w ustawieniach przeglądarki. Instrukcje są dostępne w sekcjach pomocy używanej przeglądarki.

Wybór języka nie wymaga cookies. Formularz wymaga JavaScript i pomyślnej weryfikacji Cloudflare Turnstile; zablokowanie tej usługi może uniemożliwić wysyłkę. Alternatywnie możesz napisać bezpośrednio na hello@qa10.io.

Jeśli przeglądarka blokuje JavaScript lub local storage, baner może się nie wyświetlić albo pojawiać przy każdej wizycie. Bez Twojej zgody statystyki nie zostaną uruchomione.

6. Zgoda i Twoje prawa

O zgodę na statystyki odwiedzin pytamy w banerze przy pierwszej wizycie. Przyciski „Akceptuję” i „Odrzucam” są równorzędne, a odmowa nie ogranicza korzystania z witryny. Decyzję zmienisz w każdej chwili przez link „Ustawienia prywatności” w stopce strony. Wycofanie zgody jest tak samo proste jak jej wyrażenie i zatrzymuje wysyłanie statystyk. Nie stosujemy plików cookies marketingowych i nie prosimy o zgodę na nie. W razie zmiany stosowanych technologii niniejsza polityka zostanie zaktualizowana, a wymagane zgody będą zbierane przed ich uruchomieniem.

Jeśli przetwarzanie Twoich danych opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać przez „Ustawienia prywatności” w stopce strony albo pisząc na hello@qa10.io. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania (art. 7 ust. 3 RODO). Pozostałe prawa opisuje Polityka prywatności.

7. Kontakt i powiązane dokumenty

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności. W razie pytań dotyczących plików cookies i prywatności prosimy o kontakt pod adresem hello@qa10.io.