Słownik · litera A
Audyt operacyjny
Klasyczna forma diagnostyki procesów firmowych
Definicja
Systematyczny przegląd procesów operacyjnych firmy z celem zidentyfikowania nieefektywności, wąskich gardeł i możliwości optymalizacji. Klasyczny audyt opiera się głównie na wywiadach i analizie dokumentów; nowoczesny uzupełnia je o Process Mining na danych systemowych.
Zastosowanie biznesowe
CFO albo COO zleca audyt operacyjny, gdy widzi, że firma „jakby się dławi" na pewnej skali — rosną przychody, ale marża spada albo nie rośnie proporcjonalnie. Audyt pokazuje, gdzie dokładnie ucieka pieniądz.