Regulamin | QA10

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej qa10.io, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. 2024 poz. 1513).
Usługodawcą jest: QA10 sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach (40-014), ul. Mariacka 37, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001232199, NIP: 9542906279, REGON: 544435060 (dalej: „QA10” lub „Usługodawca”).
Adres elektroniczny do kontaktu: kontakt@qa10.io, telefon: +48 661 411 550.
Usługobiorcą jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem strony qa10.io (dalej: „Użytkownik”).

Za pośrednictwem strony qa10.io Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
1. udostępnianie treści informacyjnych o działalności QA10, oferowanych rozwiązaniach technologicznych (Process Mining, RPA, automatyzacja procesów, integracja systemów IT) oraz zespole,
2. udostępnianie formularza kontaktowego umożliwiającego przesłanie zapytania do Usługodawcy,
3. udostępnianie wyszukiwarki treści na stronie.
Usługi odpłatne (wdrożenia technologiczne, integracje systemów, automatyzacja procesów, audyty inteligencji procesowej) są świadczone na podstawie odrębnych umów zawieranych indywidualnie z klientem. Niniejszy Regulamin nie reguluje tych usług.

Korzystanie z usług wymaga:
1. urządzenia z dostępem do sieci Internet,
2. przeglądarki internetowej obsługującej HTML5, CSS3 i JavaScript (aktualne wersje Chrome, Firefox, Safari, Edge),
3. aktywnego adresu poczty elektronicznej (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego).
Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami charakterystycznymi dla komunikacji internetowej, w szczególności z możliwością uzyskania dostępu do danych przez osoby nieuprawnione. Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa opisane w Polityce Prywatności (art. 6 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
Usługodawca informuje, że strona qa10.io wykorzystuje pliki cookies oraz zewnętrzne biblioteki JavaScript (Cloudflare CDN, Google Fonts). Szczegóły w Polityce Cookies (art. 6 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Użytkownik zobowiązuje się do nieprzesyłania za pośrednictwem formularza kontaktowego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, treści obraźliwych, wulgarnych, stanowiących spam lub zawierających złośliwe oprogramowanie (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (dostęp do treści informacyjnych) zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika na stronę qa10.io.
Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wypełnienia i wysłania formularza przez Użytkownika i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę lub upływu 30 dni od dnia wysłania formularza — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez opuszczenie strony qa10.io (art. 7 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

Reklamacje dotyczące funkcjonowania strony qa10.io lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres: kontakt@qa10.io.
Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

Treści publikowane na stronie qa10.io (teksty, grafiki, logotypy, kod źródłowy, układ strony) stanowią własność QA10 sp. z o.o. lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści ze strony qa10.io w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

Usługodawca dokłada starań, aby strona qa10.io działała nieprzerwanie i poprawnie, jednakże nie gwarantuje jej ciągłej dostępności.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn technicznych (konserwacja, awaria, siła wyższa).
Treści informacyjne publikowane na stronie qa10.io mają charakter ogólny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest QA10 sp. z o.o. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o prawach przysługujących Użytkownikom na podstawie RODO, zawiera Polityka Prywatności.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy: ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny, Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (art. 11 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie qa10.io.
Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Użytkownikom w formie umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik (art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 10 kwietnia 2026 r.