Słownik · litera T
TCO
Total Cost of OwnershipCałkowity koszt posiadania
Definicja
Suma wszystkich kosztów w całym okresie życia systemu — nie tylko zakupu (CAPEX), ale też utrzymania (OPEX), migracji i szkoleń, wsparcia technicznego oraz ostatecznej migracji na następne rozwiązanie. TCO jest bardziej uczciwym miernikiem niż sama cena zakupu.
Zastosowanie biznesowe
Tani ERP za 100 K PLN może mieć TCO 1 mln PLN przez 5 lat, gdy uwzględnimy pełen koszt customizacji plus utrzymanie i szkolenia. Drogi ERP za 500 K PLN może mieć TCO 800 K PLN dzięki niższemu OPEX. Decyzja o wyborze systemu powinna opierać się na TCO, nie na cenie zakupu.